跨境电商业务谈判在很多人看来是非常正式、紧张的场合,因为时间短、任务重,内容又涉及双方企业的利益分配,言简意赅型的谈判者语言凝练,在谈判中遣词造句往往稳、准、狠。

言简意赅型

一颗珍珠放在地上,我们可以轻松地发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,再找起珍珠就会很费劲。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接收信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。

言简意赅的谈判者语言简练而针对性强,常在对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息。如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,这类谈判者往往在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。

这是一种值得学习的谈判风格,节省时间,提高双方的谈判效率。为此,在重要的谈判前应进行模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊、啰唆的语言,这样不仅无法有效地表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感的情绪。在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿、咄咄逼人的气势压住对方,往往事与愿违,多数结果不会很理想。

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