在广交会展会客户即将莅临工厂，这应该是久违的喜讯。企业应该展示出自己工厂的生产实力和生产流程，让客户深刻感受到大家的专业和诚信。下面来看看客户来访工厂的五个要点。
一、介绍欢迎横幅
入厂时要向客户介绍欢迎横幅，以示对客户的关注。
二、确定参观流程和参观时间
建议客户先去会议厅，休息一会，然后去展厅看产品，去办公室各部门，然后去工厂材料中心、生产线、物流中心。这实际上是与客户讨四、正式启动客户参观招待工厂篇章
接着就是要带着客户去工厂，这时，建议提前约好工程部的同事，随时回答客户的工程设计等专业问题。
根据生产过程，首先逐步参观材料中心，告诉客户哪些材料是进口的，哪些是国内的，每个材料都有什么优势。
然后，看看机器生产的半成品，最后看人工组装和包装。
这部分工厂应该根据不同的客户有不同的介绍重点，有些客户关心交货期，然后关注大家的设备生产能力和生产线紧急处理能力。一些客户关心质量，应强调从材料到生产甚至运输及其售后的整个过程的质量稳定性。一些客户关心价格，强调如何在当前劳动力成本飙升的前提下提高生产能力，降低企业产品的生产成本。简而言之，不同的客户有不同的焦点，即使参观了同样的工厂，但是解说的内容也不完全相同，需要量体裁衣。
员工总数、机器设备数量、生产能力、机器能做的产品范围等基本信息要清楚，给客户讲解。
最后，安排客户去物流中心，看看公司的SAP系统和自动化物流的完美结合。
五、参观结束后
参观结束后，继续带客户回到原会议厅，让客户休息一下，然后分配饮料、茶、汤等。同时，询问客户今天的参观还有什么遗漏吗？当时有哪些地区看得不够，是否还想再看一遍？一般客户可能会说没有，但仍有客户会再次提出去展厅。事实上，只是根据客户的需求来处理它。
客户离开前，记得合影。事实上，他们也可以在参观过程中合影。不要偷偷拍顾客的照片。他们应该慷慨地规定一起拍照或帮顾客拍照。然后，记得带上礼物给顾客，以及他们想要的样品、相册或单页。
如果快到吃饭点了，就和顾客约好吃饭。如果顾客不想一起吃饭，可以问他们要送到哪里，然后和司机一起送。
当天，大家应该向客户推送参观会议的总结和商品、价格等信息，最迟不迟于第二天，以确保大家谈论的事情没有遗漏。
在迎接来访的新客户时，大家应该通过欢迎横幅、明确参观流程、招待办公室接待、详细介绍产品和生产流程以及了解客户需求，将客户对大家的专业和实力留下深刻印象。参观结束后，及时总结，推送相关信息，以保证客户留下好的印象。
