何为跨境电商?“跨境电商”就是:跨境电子商务。一般来说,就是在不同国家或关境的地区之间进行交易。

很多卖家的实操经验告诉我们,其实英语问题不是跨境电商卖家需要头条的问题,所以不管你的英语是4级还是6级,甚至是没有级,都不会影响到你在亚马逊的运营。现实中仍然有很多人在担心这个问题。越来越多人接触跨境电商这个风口行业,想要加入,但是又被语言问题拦住了脚迈不开步子,其实这都是没必要的。


在大部分刚接触跨境电商的新手看来,想要跨境做生意,跟外国人打交道,英语至少得过4级以上吧,听说要流利,不然就没法和他们交流。其实之所以会这样想:就是因为他们没有深入了解跨境电商,因此产生误解。


首先从跨境这个角度来看,在目前跨境电商平台百花齐放的今天,在实战中你一定会遇到语言问题。比如你做亚马逊或者wish,速卖通等平台,面对的国家也就是美国,加拿大,英国等;但如果你开通了欧洲站,你会遇到德语,法语,意大利语,西班牙语,难道一个人要兼几种语言吗?我们又不是神奇女侠,会的语言也是有限的。


再说跨境平台一些规则,很多人对于电商的印象源自于国内的电商平台,认为店铺必不可少的就是24小时的专人客服,如果没有及时回复客户或者处理不好,就会流失客户,所以必须要懂语言、会交流是非常重要。但实际情况真的是这样吗?由于国内外的地理、历史、文化等等因素的作用,国外跟国内的消费行为差异还是比较大的,老外并没有买东西去询问店家的习惯,他们更多是从产品的详情页了解产品的信息,然后选择下单或者放弃,很少会问问题。同时,许多的全球性跨境电商平台的操作规则也和国内电商平台不太一样,比如亚马逊没有像旺旺这样的在线聊天工具,买家可以通过邮件询问卖家问题,卖家也不需要特别及时回复买家问题,是像邮件一样的回复就行。


其实真正实战卖家很少有机会和买家实时交流,也就对英语功底要求没有那么严格了,毕竟要是不懂还可以去翻译软件上查找。