增长“金字塔”底端
抓住机遇
最多的触达渠道
与人们普遍认为的相反，低收入消费者的消费期望正在增加。2018年凯度咨询全球监测的数据显示，低收入群体对24小时提供的零售服务和独家产品的期望值与高收入群体持平，甚至有超越后者的态势。这些服务不足的对象不仅拥有不断上升的期望值，而且他们的期望、需求和痛点也不尽相同。想要成功触达这类受众，不能简单地将现有的一套“挪个地方”，从“金字塔”顶部搬到底部去。聪明的企业已迈出第一步，他们开始尝试调整主流产品来触达那些服务不足的用户，让他们能使用最少的资源（如所需的财务承诺或数据使用）享用商品和服务。
全球成功案例
缩小产品体积以扩大分销规模
ColaLife设计的抗腹泻试剂盒适合装在可乐瓶之间，可使用可口可乐庞大的分销网络以到达偏远村庄。电商零售商们不妨参考这一做法，看看哪些商品的营销可以利用到合作伙伴现有物流网络的未使用空间。
降低投资额在印度，Paytm正在将黄金投资服务扩展到最低投资额为1卢比的低收入市场。二线和三线城市已经占Paytm数字黄金总销售额的70%。
后续思考
在您的出口市场，哪些人未享受到服务?在哪些方面？
为了能让更多用户使用您的产品或服务，您可以为用户减少哪些使用限制？您可以采取哪些步骤来确保这不会影响质量或功能？
您能创造出所需客户承诺少一些的精简版本吗？
抓住机遇
充分利用现有系统
在快速发展的墨西哥和印度尼西亚经济体中，消费者的收入和支出正以超过基础设施发展的速度增长。
企业可以尝试与公共和私人组织合作，利用现有的安排、资源或基础设施。如印度尼西亚的Kudo通过将购买目录和应用程序展示到现有的20万个夫妻经营商店网络中，从而将电子商务扩展到线下乡村社区。
进入全新出口市场的电商不需要从头开始构建新系统，相反，我们建议其通过与现有合作伙伴合作，实现共同成长。
全球成功案例
将传统贸易带到线上
在墨西哥，亚马逊与OXXO合作，让3000家便利店附近的社区能更安心地享用电商服务。这一举措解决了顾客此前在交付和安全方面的担忧，他们可以选择在线订购，然后在商店领取订单并用现金支付。
制造转化机会
在印度、泰国和尼日利亚等新兴市场，GoogleStation允许合作伙伴赞助从现有光纤连接转换而来的Wi-Fi热点，将大量流量带到线上公共空间，从而创造大量的变现机会。
后续思考
存在哪些现有网络或资源能够满足大众需求？
如何才能将产品“纳入”大企业覆盖广泛的分销网络？通过这样的合作模式进入此前未被满足的细分市场，如何让合作双方都从中获益？
我们如何确保这是可持续的和财政上可行的？
