在做Twitter营销之前,有三件事情需要做:
1、确立目标
社交媒体平台的成功首先要有清晰、可衡量的目标。不知道自己要达到什么目标,你就不知道自己的战略是否对企业有正面的影响。
制定目标时要清楚,目标必须明确、可测量、可实现、相关且有时间限制。与业务目标保持一致,并分解成可度量的操作指标。
举例来说,如果你想给你的网站带来更多的流量。您可以将twitter上的链接点击率设置为一个阶段性目标:用Twitter审核中的基准点击率设定具体目标(比如,三个月内链接点击率从1.5%上升到2.5%)。
2、专人维护
需要确保Twitter帐户是每天有人登录维护,并回复私人邮件、评论和@的内容。Twitter具有签到功能,所以,如果你不经常上线,你的关注者就会认为这不是一个活动账户,可能会被关闭。如果不能及时回应,将会降低用户对你品牌的好感。
和其它社交媒体平台一样,Twitter也为用户提供一个直接的信息收件箱,在那里,他们可以通过私人信息与品牌方联系,提出他们的问题、要求、或者评论。所以,一定要经常检查你的收件箱,以帮助改进客户服务。
3、分析竞争对手
与此同时,也需要关注竞争对手,查看行业竞争对手的Twitter帐号,分析其内容有助于完善自己的社交媒体。
可以跟踪竞争对手,或者直接搜索他们的用户名,看看他们发布了什么。也可以查看他们公开的一些数据,比如转发、评论和回复他们的推文。一些Twitter营销策略,看看竞争对手是否有效最简单直接的方式。