老顾客营销,相信卖家肯定不会陌生,有许多卖家也运用了售后卡片等营销手段。而且最近被封号或者抱怨大卖,多多少少也和这类问题有一定关系。因此,“老客营销”符合规律吗?那我们又该怎么办?

至于老客户营销是否合规性,卖家首先要有“精品运营”的用户思维。对老顾客进行营销,写出邮件的方法,处理买房差评,对待更真的顾客,都是值得卖家思考的问题。

“老顾客”营销的一般方法:在包裹中放置售后卡,通过延片保修时间引导买家注册,获得买家邮箱地址,以便后期进行二次营销;在发布新品时,可以通过明信片来挖掘潜在新用户,促使老用户进行新品测评。

老客们用售后卡营销的几个要点:拒绝诱因强制引导;真实的买主反馈;再营销;授权邮件营销;评价过滤;品牌网站沉淀。在售后卡片上实施数据踪迹,基于数据分析做出更有适应性的调整。

明信片营销:明信片不用邮寄;对eBay、速卖通、沃尔玛等平台的用户进行地址营销;通过在线流程引导,可以实现无人值班,提高工作效率;品牌全定制独立站,还可以应用于推陈出新、促销等营销目的;引导购买者对私域流量进行再营销。

举例来说:同一款产品在亚马逊上卖,在其他平台上卖,所有购买过此产品的客户,都是潜在保留直评客户,因为其它平台或独立站并不像亚马逊控制的那么严格,基本上都能直接与这些买家取得联系,你可以提供一些额外的激励,让这些人在相同的产品下写下真实的使用感受,大多数都能接受关键是不违反规定,因此这是一个非常好且安全的直评访问渠道!