未到货保险(NDI)是一种只提供给Joom物流挂号包裹(RM)的保险服务。由Joom物流提供的挂号包裹定单,若因物流原因而被Joom退货,Joom物流将赔偿给卖家全部或部分退款。所提供的订单已经妥当地交付给Joom物流承运,如果因为物流原因而被Joom退款,也要向卖家补偿。
物流原因包括:
未到货(根据订单跟踪信息,包裹没有送交给客户);
损坏(包裹在运输过程中受损);
缺乏交货证明(根据订单跟踪信息,包裹已经送交,但是客户说他没有收到,也没有送货证明);
交付到错误的地址(包裹交付到了错误的地址或错误的人);
被邮局退回(客户因忘记邮寄包裹而未收到或拒绝签收,而被寄回卖家);
合并错误(一个合并包裹丢失了某些产品或包含其他客户订购的产品)。
注意:
如果包裹被退回卖家,NDI补偿将不可用。
一般定单的NDI补偿金按折扣金额计算,市场营销订单在计算NDI补偿额时不扣除营销折扣金额;
NDI补偿额是在卖家对订单进行处理后才算出,没有处理订单的订单页面将不显示NDI补偿金额;
NDI承保业务在上线后生成,符合投保条件的定单将被取消,服务在上线之前产生的订单将不再投保。
哪些订单通常用挂号(RM)运送?
所有原价超过5美元的订单全部采用挂号运送;某些原价低于5美金的订单也将使用挂号运送,具体取决于产品到货果的性质以及产品本身的性质。
原始价格是用来计算卖家放款的基本金额。在使用Joom物流的情况下:原价=价格(每件)*数量。
以上就是小编对Joom平台NDI未到货保险的解析,希望对你有所帮助。