沃尔玛卖家在运营中,经常会出现各种各样的运营问题,下面汇总了几个新近出现的运营难题,卖家可以做以参考。

1、在哪里能看到订货的具体时间点,能以此判断高峰期,或有什么工具?

沃尔玛后台只有下订单的日期,没有具体时间点,一般看下单时间是根据卖家系统ERP进入系统时,也就是付款时间。

2、save with w+是WFS申请成功后自动使用此标签吗?为什么有些非sold by walmart也有这种标签?

这是卖家拥有WFS库存的产品,这是sold by walmart这是沃尔玛自营,ship by walmart是WFS。

3、只要买家退钱,卖家就无条件承担买家退货的运费。并且还要向客户全额退款吗?

对。卖家还可以协商部分退款,让他不要取消。如客户单价不高的情况下,通常直接将产品送货上门,再退货。否则卖家必须承担退货的运费,退回卖家的仓库如果仓库要收取重新上架的费用的话,如果收到的产品破损了,还要赔偿。试着告诉客户,让买家得到部分退款,留下产品给买家。

4、广告中的optimiation tool的keyword是否基于产品文案匹配?

没有,是基于平台。这是和亚马逊一样,为卖家推荐的关键字,卖家在下面开了一大堆广告推荐语。

5、WFS如果产品到仓,对图片描述那些不及时纠正的,买家会拒绝或者退回吗?

对,一般会给卖家发邮件,五天修改,足够了,收到邮件,确认有错误,马上修改,然后再回复邮件

6、沃尔玛的保修期加上金额是怎样确定的啊?现在一些产品可以在闲逛时看到它有2 year plan $X , 3 year plan $Y。

当做产品表时或者在后台编辑页面时有啊,正是那个Warranty,是卖家自己设置的。

以上是几个新的沃尔玛运营QA,希望对您有帮助。