随着国内电子商务快速发展,国内居民的电子商务消费习惯逐渐养成,在进口跨境电商平台领域,电商市场基本被瓜分,电商行业格局日趋稳定。
从进口跨境电商的交付层面看,主要可以分为保税备货模式、海外直邮模式和集货直邮模式三种,各跨境电商平台根据买家需求,结合平台自身优势进行了差异化改进,其中占据主流的模式分为以下四类。
13.2.1 海外直供模式:天猫国际、苏宁海外购
海外直供模式是典型的平台型B2C模式,通过跨境电商平台,直接将海外经销商与买家连接起来,减少了中间的代理和转销环节。
跨境电商平台制定适合进口产品的交易规则和跨境交易消费流程,给买家打造良好的购物体验。跨境电商平台的主要盈利方式是卖家平台入驻费用和交易过程中的佣金。
海外直供模式与传统代购转销有根本的区别,因为海外直供模式是建立在买卖双方具有一定规模基础之上的,所以海外直供模式对平台本身的流量和平台自带的服务要求比较高。
海外直供模式对于卖家一般要求具有海外供应商资质和品牌授权,并且需要提供售出地的本地售后服务。该模式为买家提供了更多的海外商品选择,提供了全球化购物环境。
产品一般通过海外直邮方式送达到国内买家手中,对于品牌的把控和缩减供应链,是海外直供模式发展的主要方向。代表企业有天猫国际、苏宁海外购等。
13.2.2 海外优选模式:网易考拉、小红书
海外优选模式以B2C为主,电商平台会直接参与到货源组织、物流仓储及销售流程中。海外优选模式使得电商卖家能够更好地把控产品端和供应链,进行批量化的产品采购。
电商卖家一般会使用保税备货方式,保证物流的时效性,使得买家的消费体验度更高。优选模式要求电商卖家要把控好市场消费需求,并且在选品的眼光方面有了更高要求,因为优品模式也限制了产品的丰富性,要求精而少。
电商卖家在采购中会被货物占用大量资金,所以实现产品销量提高、保证仓库货物不陈积、货物能快速流通是优选模式的方向。因此该模式通常会举办限时特卖或直邮闪购等促销活动,让产品快速流通,减轻供应链备货压力。
小红书是海外优选模式的电商平台,是带有社群属性的知名平台,小红书的创建起源于论坛社区,主要以社交型C2C及B2C为主。社群模式,即UGC(用户生成内容)模式,通过用户间原创的海外购物经验分享,汇聚具有共同兴趣爱好的人群。
小红书这样的平台特点,一方面可以帮助用户解决该买什么的问题,并帮助用户在海量商品中精确选品;另一方面其基于社群功能,产生的用户行为数据和丰富产品信息资源,能为用户推送更适合自己的产品信息,提供快捷高效的购物体验,顺便帮用户解决产品的货源问题。
与其他进口跨境电商模式相比,社群模式具有用户黏着性强的特点,区别于其他综合型平台,由于其信息内容完全是社群中的用户自发产生,是以用户需求为发动机的一种新型进口跨境电商模式。随着带有社交属性的电商的兴起,这种红人经济、消费意见领袖模式受到消费者的追捧,代表企业有网易考拉、小红书等。