一、成熟期的运营策略
1.定价策略
在成熟期,企业的战略目标是打造品牌,以产品品牌延长产品生命周期。当产品销量已经很稳定,排名、流量、星级评分、销量等各方面的指标都很好,或各方面的数据都显示本产品是一款爆品,这时产品更多的是代表品牌形象与店铺定位,企业要通过控制产品定价、广告成本来保证产品销量、稳定产品排名,并且不断改善和更新产品,从而为后面的衰退期建立退出机制。企业此时可借助成熟期产品来推广新产品,一是可以与成熟期产品绑定分享流量;二是拍摄“开箱视频”上传到成熟期产品的关联视频位置进行引流,尽可能渗透到每个成熟期产品链接的关联位置。例如:宠物用品类目下宠物饮水器,从传统的饮水器升级改良为喷泉式自动饮水机。
2.推广策略
在成熟期,企业需要重点关注产品的利润率,在这个阶段,listing的曝光已经达到巅峰,可以降低广告投人。很多爆款可以靠自然流量和品牌效应将这个阶段的流量和转化率基本维持在稳定状态,因此很难有进一步的增长空间,所以要控好广告预算,精准投放广告,同时也要不断地根据市场的变化调整,利用站内的广告、秒杀活动制造关联流量。
3.物流策略
在成熟期,市场需求趋于饱和,产品边际利润降低,潜在需求不确定性变小。由于产品需求稳定,每个销售网点的需求量和配送中心的发货量都是可以控制的。在这一阶段,企业可以成立大型配送中心,覆盖所有的销售网络,完善现代增值物流服务;也可以利用第三方物流企业来降低物流成本,而且还可以选择专门的物流企业提供的专业化服务。
二、衰退期的运营策略
1.定价策略
在衰退期,市场需求会逐渐减弱,消费者的忠诚度也会下降,所以这一时期除了降价,还可以通过设置折扣等方式快速清仓;在这个阶段,卖家要开始寻找市场上新热卖的产品进行开发,为下一轮的运营做准备。此时没有新的功能可以再被改善或开发出来,产品的销售基本上被头部卖家所垄断,新进入的卖家在产品实力上很难和这些卖家抗衡。例如:如果卖家选择成熟的宠物用品很难实现盈利。
2.推广策略
在衰退期,若销量与利润大大下降,则没必要继续强推这个产品;如果还有库存,可以通过满减、打折、包邮、组合等方式销售出去,最大化减少库存。
3.物流策略
在衰退期,为配合整体营销策略,企业应采取物流紧缩策略,维持基本物流服务,减少物流开支。