跨境O20热了起来，跨境电商税改新政的落地也让跨境电商020模式再次弯道超车。经过2014年、2015年的高速发展，跨境电商也出现了不少问题，比如跨境进口海购的产品从支付配送到送达消费者手里耗时太久，体验感差。如果遇到消费纠纷和售后服务手续复杂，不利于跨境进口电商的持续发展。而跨境O20模式既能让国内消费者不出国门享受海外产品和服务，又可以带动国内制造业转型升级，把海外消费留在国内，给国内企业增收。
为什么跨境电商O2O模式会成为一个热点?主要原因还是跨境电商3.0时代客户对于跨境商品有更高的品质要求，同时希望拥有更好的跨境购物体验。
目前对于跨境电商O2O模式的解释五花八门，02O(online and offline)指的是线上线下的融合，跨境电商O2O模式与传统的淘宝天猫系的O2O模式区别在于，跨境电商O2O把offline放在买家所在国国内。跨境电商首先在目的国本土建立一个跨境商品的体验店，用来展示跨境商品，因为很多跨境电商的目标买家获得的产品资讯不多，确实需要一个实体店铺便于消费者体验商品，但是还是在跨境电商在线平台上购买，只是消费者可以在跨境电商020店铺内直接实现提货。这个模式最早的应用者是国内的跨境电商平台大龙网，它通过在俄罗斯本地建立跨境电商020体验店，提高了客户的体验感，扩大了跨境出口。
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