在跨境电子商务产业链中,还存在着大量的第三方服务企业。这些专业第三方服务企业不参与交易,但帮助企业发展跨境电子商务业务,依靠服务费盈利。这些为从事跨境电子商务活动的企业提供专业服务,例如推广、营销、客服、支付、物流、法律咨询等服务的企业具体可以分为如下几种。

1.综合服务提供商

跨境电子商务综合服务提供商为跨境电子商务企业提供一体化供应链管理服务,其业务领域将由通关、通检、仓储、配送、结汇、退税等环节进行集成。他们本质上是供应链管理企业,提供商流、物流、信息流、资金流的供应链管理服务。他们的服务对象以中小型跨境电子商务企业为主。

2.物流企业

跨境电子商务的发展使物流行业日趋国际化,同时,物流业的商品流通功能与服务功能日益融合,物流产业趋于协同化和集约化。在产业链视角下,跨境电子商务已经成为物流服务业快速发展的支柱之一。目前,跨境电子商务物流的方式包括邮政小包、国际快递、海外仓等。

3.金融企业

跨境支付业务涉及多方主体,包括跨境电子商务业务的进出口双方、中介机构及政府机构。现阶段提供支付服务的企业包括中国银行机构的境外支行、非金融机构及第三方支付机构。在跨境电子商务的结算领域,B2B的结算主体主要为银行,而B2C的结算主体已由银行转变为第三方支付机构。由于B2B的主导地位,银行仍旧是跨境电子商务的结算主体。

4.营销企业

跨境电子商务利用互联网,可不再受时间和空间因素限制,直接面向各个国家及地区,从而实现跨界的线上营销。针对跨境电子商务企业的营销需求,目前出现了一批跨境电子商务推广服务商,为企业提供跨境网络营销服务。同时,他们还可结合不同企业在不同阶段的不同需求,使用大数据技术,为跨境电子商务企业定制个性化的营销策略。

(六)监管机构

出口国和进口国的监管机构也在跨境电子商务产业链中起重要作用。目前涉及的监管机构主要包括各国的海关、税务、质量监督、外汇管理等部门。面对互联网下的跨境贸易的新特点,各国监管部门正在转变监管思路,完善监管模式、寻求新的监管政策,解决监管难题。

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