国内退货原因
如果商家寄出的商品有如下情形，国内分拣中心将直接截留并做退回处理：
商家违反平台及目的国禁限运政策属于限制运输商品
商家发出重复件
商家错发其他平台商品
商家包裹包装不规范导致包装破损
商家包裹重量和尺寸超过平台限制要求
平台原因导致包裹入库时无数据
国内退货流程
深圳/义乌/泉州分拣中心退货流程
深圳仓库取件地址：
深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园 B 栋 1A 区
陈钲邦 0755-66866386-808
义乌仓库取件地址：
浙江省义乌市四海大道 盛辉物流园区 分拨中心 二楼 2-6 号
涂成 +86 15868935805
泉州仓库取件地址：
福建省泉州市晋江市磁灶镇泉州出口加工区综保路 6 号一号
石洋丽 +86 13620950289
香港分拣中心退货流程
香港分拣中心退货流程 | |||
退回方式 | 费用 | 流程 | 商家注意事项 |
商家安排国内快递公司上门取件 |
商家支付 | 1. 发退货通知邮件 2. 核实盖章退货邮件原件 3. 准备退件实物 4. 转交退货 5.7天内未收到回复，默认销毁 |
1. 查收退货通知邮件 2. 如需退回 7天内回复告知取件的快递公司名称、时间 3. 提供卖家盖章退货邮件原件 |
商家自提 |
无 | 1. 发退货通知邮件 2. 核实盖章退货邮件原件 3. 准备退件实物 4. 转交退货 5.7天内未收到回复，默认销毁 | 1. 查收退货通知邮件 2. 如需自提 7天内回复上门自取 3. 提前1天告知自取的时间 4. 提供卖家盖章退货邮件原件 |
香港仓库取件地址：
香港葵涌大连排道58-66号B栋6楼 ，Tramy Liu，+852 2157 2730
周一至周五 09:00 –13:00; 14:30-17:30
周六 09:00 –12:00
周日及法定假期休息
关于弃件无头件的处理
商家原因产生的退件（快递到付），分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复，视为放弃商品的所有权，仓库有权做销毁处理；
平台原因产生的退件（免费退回），分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复，视为放弃商品的所有 权，仓库有权做销毁处理；
商家回复不需要退回的，分拣中心直接报废处理。
注意事项：
所有商家务必在卖家服务中心（ASC）维护正确的邮箱地址，若因邮箱地址错误造成无法收 到退货邮件造成的商品损失，后果由商家自行承担；
所有商家务必在商家服务中心维护正确的退货地址，若因退回地址缺失或不完整造成包裹无法退回而被 销毁的，或因退回地址错误造成商家无法收到包裹的，一起后果由商家自行承担。
如何维护正确的邮箱地址和退货地址，详情请查阅14.0 ASC商品设置物流指引
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