库存设置-最低库存警报
1. 选择 Manage Products > Manage Fulfilment Product
2. 在要设置最低库存警报的SKU选择 Set Min Stock Alert
3. 屏幕会出现弹窗让您输入产品信息点 击 “Add”
4. 填好这些详情 • 仓库:“EWTP KACT – 1”
• 设定您想要的库存量
• 选择 “Receive Minimum Sellable Stock Alert”
5. 点击 “Submit”
库存设置-新马库存管理
海外仓现有的货如果想停止售卖到任何 国家，具体操作步骤如下。
以下以停止新加坡销售为例子。
1. 选择 Manage Stock Allocation, 搜索你的 Fulfilment SKU
2. 点击 Edit
3. 把新加坡库存分配比例改为 0%
4. 如果商家的货已经在海外仓里了， 需要点击 Manually increase stock，调拨新加坡的库存到马来 西亚去。
请注意：系统只限制商家把库存调 为剩下1 item, 不能直接调为零库 存。当1 item 被售卖后，新加坡 就会从海外仓停止售卖 SKU 到新 加坡。
5. 点击 Save
库存和销售监控常见问题
1. 我的货入海外仓了吗？
答：你可以到 Live Inventory 查看你在 EWTP KACT1 仓的 SKU。只有 Sellable 库存状态才是算入了仓。
2. 我的货多久会到海外仓？
答：一般为深圳/义乌仓签收后四周左右。
3. 为什么海外仓有货但系统却叫我从国内发？
答：原因可能有很多，最常见的是系统同步问题和新马库存分配问题， 请把订单号发到海外仓群里给 PSC 看下； 订单还是得依旧系统的指示 ，从国内发。
4. 如果海外仓漏发了数量， 怎么办？
答：请顾客直接联系顾客服务中心要求退款
5. 如果海外仓发错了商品，怎么办？
答：请顾客在Lazada平台上填上退货表格，选择退钱或拿替换订单。如果顾客选择替换订单, 海外仓会接到通知重新发货。
6. 如果订单很久没有更新状态，怎么办？
答：请联系 PSC 查询订单最新详情
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