关于lazada库存和销售监控你知道多少?最近不少商家为lazada库存和销售监控一些问题头疼不已,今天小编就带着大家走进库存和销售监控,解决大家的"心头大患"!

1.  我的货入海外仓了吗?

答:你可以到 Live Inventory 查看你在 EWTP KACT1 仓的 SKU。只有 Sellable 库存状态才是算入了仓。

 

2.  我的货多久会到海外仓

答:一般为深圳/义乌仓签收后四周左右。

 

3.  为什么海外仓有货但系统却叫我从国内发?

答:原因可能有很多,最常见的是系统同步问题和新马库存分配问题, 请把订单号发到海外仓群里给 PSC 看下; 订单还是得依旧系统的指示

,从国内发。

 

4.  如果海外仓漏发了数量, 怎么办?

答:请顾客直接联系顾客服务中心要求退款: https://www.lazada.com.my/helpcenter/?spm=a2o4k.helpcenter.header.5.31c04a40a2DHq4

 

5.  如果海外仓发错了商品,怎么办?

答:请顾客在Lazada平台上填上退货表格,选择退钱或拿替换订单。如果顾客选择替换订单, 海外仓会接到通知重新发货。

请查阅网址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/how-do-i-request-online-return- form.html?spm=a2o4k.helpcenter.0.0.28041739RwTEks

 

6.  如果订单很久没有更新状态,怎么办?

答:请联系 PSC 查询订单最新详情: https://lazada.formstack.com/forms/question