为了持续提升Lazada卖家使用CEM的体验，本次优化并更新以下功能点：

  1. 针对已付费买家，新增更多场景

  2. 针对粉丝关系，新增更多场景

CEM 主页

1、新增触达“已付费买家”

  • 该模块可触达：在店铺历史购买过商品的买家

  • 新增3个条件用于筛选具体的买家

2、已有的“粉丝关系”

新增支持：新粉丝和忠诚度高的粉丝

CEM场景-已付费买家

已付费买家

卖家可选择以下3个条件的已付费买家

  1. 最近一年内购买过一次，但最近30天未购买，触达曾经有购买，但最近没有购买行为的买家，会有更大概率话唤醒付费

  2. 在最近30天/60天内首次购买的买家 可介绍新品，并促使这批买家再次购买

CEM场景-粉丝关系

为更好提升店铺和粉丝的联系，新增2个场景

1、最近30天关注的粉丝（无论是否购买过）

2、从来没有购买过的粉丝

  1. 针对只关注但没有购买行为的粉丝

  2. 可考虑使用优惠券来刺激粉丝首次购买

（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）