日常运营注意事项

运营中需要特别注意以下几个方面:

①泰国需要转陆运,适合超过1500崩,整体运费降低

②在泰国上架智能穿戴产品,不要在标题中添加blood pressure, heart rate monitor等医疗用语

③越南混单超过100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹顾客需要给末端运费。在越南,遇到混单的顾客,提前和顾客确定好地址和拆单发货!

④必须定期跟进店铺指标,比如商家评分 Seller Rating >= 70,日常订单取消率 <= 6%

⑤复购率高

LAZADA复购率比较高:

  • 定期根据订单情况——汇总顾客数据分析

  • 定期做粉丝维护

如何维护复购顾客:

  • 根据每周/每月店铺流量制定店铺活动日

  • 活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个) 

  • 定期通过CHAT跟踪复购顾客

  • 通过CEM群发粉丝优惠券

a.至少有一个商品在线

b.卖家评分大于85分

c. 卖家IM回复率大于85%营

d.店铺粉丝数量大于50个