日常运营注意事项
运营中需要特别注意以下几个方面:
①泰国需要转陆运,适合超过1500崩,整体运费降低
②在泰国上架智能穿戴产品,不要在标题中添加blood pressure, heart rate monitor等医疗用语
③越南混单超过100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹顾客需要给末端运费。在越南,遇到混单的顾客,提前和顾客确定好地址和拆单发货!
④必须定期跟进店铺指标,比如商家评分 Seller Rating >= 70,日常订单取消率 <= 6%
⑤复购率高
LAZADA复购率比较高:
定期根据订单情况——汇总顾客数据分析
定期做粉丝维护
如何维护复购顾客:
根据每周/每月店铺流量制定店铺活动日
活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个)
定期通过CHAT跟踪复购顾客
通过CEM群发粉丝优惠券
a.至少有一个商品在线
b.卖家评分大于85分
c. 卖家IM回复率大于85%营
d.店铺粉丝数量大于50个
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