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亚马逊虽然能提供专业的高质量物流仓库服务，但也不能保证所有物品都完好。亚马逊会根据FBA条款向卖家赔偿损失。他们会估算货物的大致价值，减去可能产生的FBA费用和销售费用之后再赔偿给卖家具体金额。

亚马逊估算货物大致价值有3个参考因素：卖家的销售记录、卖家以及其他卖家在亚马逊网站上销售该货物的价格。

如果以上条件不能被满足，那么亚马逊会根据FBA规定的默认赔偿金额表来赔偿卖家的货物损失。如果卖家同意亚马逊按照默认赔偿金额表补偿货物损失，那么日后亚马逊将会向卖家要求提供更多的信息来重新估算货物的价值。

此补偿政策不适用于单价超过2000美元的货物，超过2000美元的货物，亚马逊会建议卖家投保，让保险公司赔偿。

(一)符合赔偿政策的产品类目

1、在亚马逊仓库受损的货物。

2、在亚马逊仓库丢失的货物。

3、在亚马逊仓库连续30天未找到的货物。

4、亚马逊委托承运商送货过程中被丢失或者受损的货物。

5、在使用亚马逊合作承运伙伴时，货物发送到亚马逊仓库途中受损或者丢失的货物。

(二)不符合此赔偿政策的产品类目

1、不符合亚马逊刊登协议和F BA接收货物列表的货物。

2、在移除亚马逊库存订单后受损，被丢失的受限制的货物。

3、货物本身有瑕疵,被顾客、批发公司或卖家丢失的货物。

以上就是FBA损失补偿政策——一般政策，希望对您有帮助。