常见问题:建立和编辑相关

Q:为什么我不能建立折扣活动?

您可以从卖家中心确认您的帐户状态。若您的帐户处于异常,例如禁止或是冻结状况,那么您便无法建立折扣活动


Q:我可以删除或是停止折扣活动吗?

可以,您可以删除或是停止进行中和接下来的折扣活动


Q:当我建立成功折扣活动后,还能够再次编辑吗?

可以,但只有进行中和接下来的折扣活动才能编辑


Q:当我在设定折扣时,为什么会出现折扣警示?

若您设定的折扣金额/折数过于优惠时,将会显示黄字提醒信息,以降低您的设定错误,此提醒不会影响您的实际设定,仅为提醒用


Q:什么是限购数量?

一个买家最多可以购买此折扣商品的最大数量,这个限制可以帮助您避免单一买家买完您折扣的商品,而造成其他买家无法购买。另外,限购的数量指的是商品的购买总数,而不是针对商品规格的数量。

◎例如◎口红商品有3种颜色规格,而您设定的限购数量为2,那么不管颜色相不相同,买家最多就只能买2支口红


Q:当我设定折扣的时间时,为什么会出现错误讯息?

您可以检查设定的开始和结束时间。

  • 开始时间最早仅可设定当前时间后的一小时

  • 活动期间必须超过一小时,即必须设定大于开始时间后的一小时


Q:为什么我不能编辑折扣活动的时间?

您可以编辑进行中和接下来的折扣活动的时间

  • 进行中:您只可以缩短时间

  • 接下来:您可以(1)延后开始时间(2)将结束时间往前提早

※这样做是为了确保您的折扣时间不会互相重叠


常见问题:商品相关

Q:为什么我不能替折扣活动选择我想要的商品?

您不能选择已售罄、不可用或是在相同时间内已有其他折扣促销的商品,这些商品将会反灰显示


Q:为什么我不能选择更多商品?

一个折扣活动最多可以选择1,000样商品,如果您想要再新增商品,必须要先删除其他商品


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常見問題:建立和編輯相關

Q:為什麼我不能建立折扣活動? 

您可以從賣家中心確認您的帳戶狀態。若您的帳戶處於異常,例如禁止或是凍結狀況,那麼您便無法建立折 扣活動


Q:我可以刪除或是停止折扣活動嗎? 

可以,您可以刪除或是停止進行中和接下來的折扣活動


Q:當我建立成功折扣活動後,還能夠再次編輯嗎? 

可以,但只有進行中和接下來的折扣活動才能編輯


Q:當我在設定折扣時,為什麼會出現折扣警示? 

若您設定的折扣金額/折數過於優惠時,將會顯示黃字提醒訊息,以降低您的設定錯誤,此提醒不會影響您 的實際設定,僅為提醒用


Q:什麼是限購數量? 

一個買家最多可以購買此折扣商品的最大數量,這個限制可以幫助您避免單一買家買完您折扣的商品,而造 成其他買家無法購買。另外,限購的數量指的是商品的購買總數,而不是針對商品規格的數量。 

◎例如◎ 口紅商品有3種顏色規格,而您設定的限購數量為2,那麼不管顏色相不相同,買家最多就只能買2支口紅


Q:當我設定折扣的時間時,為什麼會出現錯誤訊息? 

您可以檢查設定的開始和結束時間。

  • 開始時間最早僅可設定當前時間後的一小時

  • 活動期間必須超過一小時,即必須設定大於開始時間後的一小時


Q:為什麼我不能編輯折扣活動的時間? 

您可以編輯進行中和接下來的折扣活動的時間

  • 進行中:您只可以縮短時間 

  • 接下來:您可以 (1) 延後開始時間 (2) 將結束時間往前提早 

※這樣做是為了確保您的折扣時間不會互相重疊


常見問題:商品相關

Q:為什麼我不能替折扣活動選擇我想要的商品? 

您不能選擇已售罄、不可用或是在相同時間內已有其他折扣促銷的商品,這些商品將會反灰顯示


Q:為什麼我不能選擇更多商品? 

一個折扣活動最多可以選擇1,000樣商品,如果您想要再新增商品,必須要先刪除其他商品


文章来源:shopee官方网站