行销活动期间的注意事项

当您的卖场正处于行销活动期间时,请务必确认好以下事项,这将有助于提高销售额!


追踪销售数据

于行销活动期间,请您务必追踪销售数据,以评估商品于行销活动期间的表现。

这可以帮助您判断哪些商品的销售状况表不如预期,进而修改销售策略,同时选择表现较佳的商品做为销售主打。


您可以使用「卖家数据中心」页面中的「即时看板」来查看以下关键指标:

①不重复访客数

②商品页面浏览数

③订单

④商品数

⑤全部买家

⑥下单转换率


小提示:您可以将今天的销售状况和前一天进行比较,以预测特定时段的销售数量。

透过卖家中心>「我的行销活动」建立我的折扣活动、我的折扣券或是其他行销工具来增加商品竞争力,从而获得高峰时段的流量。


判断每日销售状况

判断每日的销售状况,将能帮助您适时地调整促销活动。除此之外,了解行销活动的成效可以帮助您在未来面对不同商品时,需要采取什么样的行销策略。


您可以使用「卖家数据中心」页面中的「即时看板」来查看行销活动的成效。

每个行销工具的关键指标包括:

  1. 销售额:所选时间区间内使用折扣促销的订单总金额

  2. 已售出件数:所选时间区间内已确认折扣促销订单的商品数量

  3. 订单:所选时间区间内使用折扣促销的订单数量

  4. 买家数:所选时间区间内使用折扣促销的买家数量

  5. 客单价:已使用折扣促销的销售额除以已使用折扣促销的买家数量


观察指标趋势图上的每个指标表现,并观察每个行销工具的成效,借此判断哪个行销工具的效果突出于其他。

您还可以追踪所有行销工具的指标,来决定是否停止或缩短成效较差的行销工具的活动期间!


例如,使用「促销组合」的订单多于「我的折扣活动」,您可以这样做:

  1. 停止「我的折扣活动」并在「促销组合」中新增商品

  2. 改变「我的折扣活动」中的活动商品


即时回覆买家聊聊

即时回覆买家的聊聊,避免买家放弃购买您的商品。


①您可以透过筛选「未读」功能,以便追踪您尚未回覆的聊聊消息。

小提示:如果您点开聊聊讯息后无法立刻做出回覆,您可以将聊聊固定标记在顶部。

之后也可以透过筛选「标记」查看聊聊,以便查看你已点开但尚未回覆的聊聊。


②回应买家询价的聊聊以增加销售机会后,您还可以向买家推荐热销商品并提供折扣券。


管理活动期间收到的订单

行销活动期间可能收到大量激增的订单,除了利用行销工具来帮助您增加订单之外,您还需要密切关注并且管理收到的订单数量。

您可以使用「即时看板」追踪收到的订单数量,并根据以下条件决定是否能够继续接受订单:


⑴实际库存数量

随着订单的增加,您需要不断地更新您的库存数量,这可以防止包装出货时出现缺货的情况。


⑵人力是否充足

在决定是否继续接收更多订单之前,您还需要先衡量您的人力是否可以负担接下来的包装及出货。


缺货、延迟回覆聊聊或是延迟出货都可能导致您被计分,卖场和商品评价也会因此受到影响。

在来不及应付订单的状况下,您可以开启「休假模式」来避免接受新订单,以便您专注于处理所有已成立的订单。


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行銷活動期間的注意事項

當您的賣場正處於行銷活動期間時,請務必確認好以下事項,這將有助於提高銷售額!


追蹤銷售數據

於行銷活動期間,請您務必追蹤銷售數據,以評估商品於行銷活動期間的表現。

這可以幫助您判斷哪些商品的銷售狀況表不如預期,進而修改銷售策略,同時選擇表現較佳的商品做為銷售主打。


您可以使用「賣家數據中心」頁面中的「即時看板」來查看以下關鍵指標:

①不重複訪客數

②商品頁面瀏覽數

③訂單

④商品數

⑤全部買家

⑥下單轉換率


小撇步:您可以將今天的銷售狀況和前一天進行比較,以預測特定時段的銷售數量。

透過賣家中心>「我的行銷活動」建立我的折扣活動、我的折扣券或是其他行銷工具來增加商品競爭力,從而獲得高峰時段的流量。


判斷每日銷售狀況

判斷每日的銷售狀況,將能幫助您適時地調整促銷活動。除此之外,了解行銷活動的成效可以幫助您在未來面對不同商品時,需要採取什麼樣的行銷策略。


您可以使用「賣家數據中心」頁面中的「即時看板」來查看行銷活動的成效。

每個行銷工具的關鍵指標包括:

  1. 銷售額:所選時間區間內使用折扣促銷的訂單總金額

  2. 已售出件數:所選時間區間內已確認折扣促銷訂單的商品數量

  3. 訂單:所選時間區間內使用折扣促銷的訂單數量

  4. 買家數:所選時間區間內使用折扣促銷的買家數量

  5. 客單價:已使用折扣促銷的銷售額除以已使用折扣促銷的買家數量


觀察指標趨勢圖上的每個指標表現,並觀察每個行銷工具的成效,藉此判斷哪個行銷工具的效果突出於其他。

您還可以追蹤所有行銷工具的指標,來決定是否停止或縮短成效較差的行銷工具的活動期間!


例如,使用「促銷組合」的訂單多於「我的折扣活動」,您可以這樣做:

  1. 停止「我的折扣活動」並在「促銷組合」中新增商品

  2. 改變「我的折扣活動」中的活動商品


即時回覆買家聊聊

即時回覆買家的聊聊,避免買家放棄購買您的商品。


①您可以透過篩選「未讀」功能,以便追蹤您尚未回覆的聊聊消息。


小撇步:如果您點開聊聊訊息後無法立刻做出回覆,您可以將聊聊固定標記在頂部。
之後也可以透過篩選「標記」查看聊聊,以便查看你已點開但尚未回覆的聊聊。


②回應買家詢價的聊聊以增加銷售機會後,您還可以向買家推薦熱銷商品並提供折扣券。


管理活動期間收到的訂單

行銷活動期間可能收到大量激增的訂單,除了利用行銷工具來幫助您增加訂單之外,您還需要密切關注並且管理收到的訂單數量。

您可以使用「即時看板」追蹤收到的訂單數量,並根據以下條件決定是否能夠繼續接受訂單:


⑴實際庫存數量

隨著訂單的增加,您需要不斷地更新您的庫存數量,這可以防止包裝出貨時出現缺貨的情況。


⑵人力是否充足

在決定是否繼續接收更多訂單之前,您還需要先衡量您的人力是否可以負擔接下來的包裝及出貨。


缺貨、延遲回覆聊聊或是延遲出貨都可能導致您被計分,賣場和商品評價也會因此受到影響。

在來不及應付訂單的狀況下,您可以開啟「休假模式」來避免接受新訂單,以便您專注於處理所有已成立的訂單。


文章来源:shopee官方网站