避免延迟发货和不履行

您可以采用五种最佳实践来帮助您管理订单,并避免延迟发货和不履行。 


管理库存和库存

定期更新库存,以避免Shopee上指示的库存数量与实际仓库库存数量不匹配。这样可以防止由于缺货情况而取消订单。

您可以使用“列表视图”在“我的产品”的“库存”列下跟踪每种产品的库存数量。您也可以检查具有变体类型的产品的每个变体的库存数量。 


提示:

如果您不在,请激活“假期模式”,以避免延迟发货和不履行订单。您也可以设置聊天自动回复功能,以向买家发送自动消息,以不影响您的聊天回复率。

Note️注意:

休假模式可防止买家下新订单,但您仍需要履行现有订单。


密切监控您的运输期限

监视“我的货件”中的装运订单。您可以按发货日期对订单进行排序,从最早到最新,或者从最新到订单。这将帮助您确定发货日期最接近的订单的优先级。


使用业务见解

您可以跟踪在你的产品性能的产品上商业透视页。通过产品效果,您可以按指标,按销售额和按转化率来选择指标并查看效果最好的产品。这可以帮助您为畅销商品准备足够的库存。


提示:

您可以在“业务见解”下分析选定时间段内的过去销售业绩。选择时间段并导出数据。这将帮助您为即将到来的广告系列准备库存。 


建立适当的包装流程

用气泡包装纸,过滤器和其他缓冲材料包装易碎产品可以防止在处理过程中损坏它,防止退回产品和不良评价。

您可以通过下载您挑选和包装清单质量船舶的装运牛逼AB。挑选和包装清单将帮助您有效包装产品,以防止包装错误的产品。

提示: 

您还可以在订单量激增期间进行批量拣选和打包,在这种情况下,有大量要打包和运送的订单。


雇用更多人手

如果您希望订单量增加,请雇用更多的人力,尤其是在活动期间。 

确保您的团队训练有素并且熟悉Shopee平台也将有助于快速完成流程。




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Avoiding Late Shipment and Non-fulfilment

There are five best practices you can adopt to help you manage your orders, and avoid late shipment and non-fulfilment. 


Managing your inventory and stocks

Update your inventory regularly to avoid a mismatch between stock quantity indicated on Shopee, and actual warehouse stock quantity. This will prevent cancellation due to out-of-stock situations.

You can keep track of the number of stocks you have for each product under the Stock column in My Products using List View. You can also check the number of stocks for each variation for products that have variation types. 


Tip: 

Activate Vacation Mode if you're away to avoid late shipment and non-fulfilment. You can also set up chat auto-reply to send an automated message to buyers in order to not affect your chat response rate.

Note: 

Vacation Mode prevents buyers from placing new orders, but you are still required to fulfill existing orders.


Monitor your shipping deadline closely

Monitor your to-ship orders in My Shipment. You can sort your orders by Ship By Date either from Oldest to Newest, or Newest to Orders. This will help you prioritise orders with the nearest ship-by dates.


Using Business Insights

You can track your product performance under Product on the Business Insights page. Product Performance allows you to Select Metrics and see your best-performing products by By Units, By Sales and By Conversion Rate. This can help you prepare your inventory with sufficient stocks for the top sellers.


Tip:

You can analyse your past sales performance for a chosen time period under Business Insights. Choose the time period and Export Data. This will help you prepare your inventory for upcoming campaigns. 


Establish a proper packing process

Packing fragile products with bubble wraps, filters and other cushioning materials can prevent it from being damaged during handling, preventing returned products and poor reviews.


You can download your pick-and-pack list via Mass Ship in the Shipment tab. The pick-and-pack list will help you pack your products efficiently to prevent packing the wrong products.

Tip: 

You can also do Mass Pick and Pack during surges in order volume where there are large amounts of orders to be packed and shipped.


Hire more manpower

Hire more manpower if you expect an increase in order volume, especially during campaign periods. 

Ensuring that your team is well-trained and familiar with the Shopee platform will also help in fast fulfilment processes.


避免延遲發貨和不履行

您可以採用五種最佳實踐來幫助您管理訂單,並避免延遲發貨和不履行。 


管理庫存和庫存

定期更新庫存,以避免Shopee上指示的庫存數量與實際倉庫庫存數量不匹配。這樣可以防止由於缺貨情況而取消訂單。

您可以使用“列表視圖”在“我的產品”的“庫存”列下跟踪每種產品的庫存數量。您也可以檢查具有變體類型的產品的每個變體的庫存數量。 


提示: 

如果您不在,請激活“假期模式”,以避免延遲發貨和不履行訂單。您還可以設置聊天自動回复功能,以向買家發送自動消息,以不影響您的聊天回复率。

注意:

休假模式可防止買家下新訂單,但您仍需要履行現有訂單。


密切監控您的運輸期限

監視“我的貨件”中的裝運訂單。您可以按發貨日期對訂單進行排序,從最早到最新,或者從最新到訂單。這將幫助您確定發貨日期最接近的訂單的優先級。


使用業務見解

您可以跟踪在你的產品性能的產品商業透視頁。通過產品效果,您可以按指標,按銷售額和按轉化率選擇指標並查看效果最好的產品。這可以幫助您準備充足的庫存給最暢銷的賣家。

提示:

您可以在Business Insights分析選定時間段內的過去銷售業績選擇時間段並導出數據。這將幫助您為即將到來的廣告系列準備庫存。 


建立適當的包裝流程

用氣泡包裝紙,過濾器和其他緩衝材料包裝易碎產品可以防止在處理過程中損壞它,防止退回產品和不良評價。

您可以通過下載您挑選和包裝清單質量船舶裝運牛逼AB。挑选和包裝清單將幫助您有效包裝產品,以防止包裝錯誤的產品。

提示:您還可以在訂單量激增期間進行批量揀选和打包,在這種情況下,有大量要打包和運送的訂單。


僱用更多人手

如果您希望訂單量增加,請僱用更多的人力,尤其是在活動期間。 

確保您的團隊訓練有素並且熟悉Shopee平台也將有助於快速完成流程。


文章来源:shopee官方网站