对整个Wish 团队来说,如果发展稍具规模,日单量在1000单以上,就需要对团队运营中的五大核心数据进行控制,这五项数据是销售数据(指的是销售金额)利润数据、RMA 数据、库存数据,和成本支出数据。

1.销售数据

销售数据在 Wish账户中已有统计,此处统计主要用于分析整个团队在不同阶段的目标和成长情况,如环比即与上月的销售额做对比,在传统外贸的旺季,即11月、12月、1月、2月、3月,销售额的环比都应该是增长的,对 Wish平台商铺来说,7月、8月份的销售额环比也应该增长。

同比即与同账户去年同一月份的销售额做对比,按照目前 Wish平台的发展趋势,每月比平均至少应该增长100%。

目标进度对比只是为了不停地提醒团队向着企业定下的目标前进,但是目标需要靠细节来完成,所以在日常运营中,要将对每个细节的处理放在第一位。

2.利润数据

此处的利润统计,指的是对毛利的计算,对于Wish店铺,毛利计算公式为:毛利=销售金额×(1-平台费率―退款率―收款手续费率)-采购成本―物流成本―库存呆滞减值。

对利润的统计,除对于整个店铺的毛利之外,对于销量较大的单品,也可进行统计。选取毛利前N名或者后N名进行单独分析,这些数据可以很好地帮助销售人员发现亏损比较严重的单品,以便联合采购与物流人员共同对其做优化。

3.RMA 数据

对Wish的 RMA的数据统计,尤其要对单品的数据做分类分析,然后安排相应部门进行优化。统计完成后,一定要召开相应的分析会议,解决暴露出的问题。

希望上述内容能够帮助您。

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