通过IM软件去与工厂沟通，以下资料是可以在这个过程中了解得到的：
(1)产品资料与报价，这是最基本的。
(2)通过与公司业务员的交流得出产品的主要卖点，以及产品可以定制的地方，毕竟国内和国外对产品的要求还是不一样的。
(3)市场取向，即哪些类型的产品适合哪些国家的客户，或者说此类产品(你在寻找的产品)适合什么市场，什么样的客户。
(4)市场的需求，如他们卖给哪个国家的比较多，每次出货一般是多大量，出货方式是拼箱、小柜还是大柜?
(5)贸易方式。判断工厂是自营出口的，即有自己的出口权的，还是挂靠在贸易公司名下的，以便决定以后和工厂的合作方式。
(6)工厂客户是如何来的？是自己找客户，还是靠贸易公司介绍客户，还是常参加展会？
(7)记录工厂规模、公司年限、生产能力等关于工厂的基本信息，以便可以更好地评估。这一点可以等你准备和工厂合作时再了解不迟。
很多外贸SOHO缺少社会经验，做事教条，可能会列个表格给工厂填写，这种做法是没有必要的，可以在和工厂联系过程中慢慢地了解。
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