1.长篇大论的公司介绍
很多新人写的邮件惨不忍睹,“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得IS09001: 2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户”,诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。只有等他对你的产品、价格各方面都有兴趣,他才会要了解一下你们是什么样的公司,什么规模之类的。
那在开发信里要不要写公司介绍呢?这个要视具体情况而定。如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写: We supply Vacuum Tube Solar Water Heater with high quality at competitive price. Hope to cooperate with you!
简单一点,一两句话点到重点,吊起对方的兴趣,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你会发现,很少有客人每封邮件都长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。
2.爱炫耀英文水平
有些外语水平高的外贸业务员喜欢把文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点,如果你写给其他非英语母语国家的,那就会让他们阅读时感到相当吃力了,看一封邮件还得用上字典或翻译工具,还是半懂不懂,你说客人对你印象会好吗?
真正的高手是要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来的,全部用最简单的句子、最简单的词汇,让小学生都能看懂。其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最房害的。
只要做到“简洁、清楚、准确”,就是一封好的E-mail了。