未来10年，网络购物比重将占英国零售总额的50%以上。对于出口英国的跨境电商卖家而言，未来即是机遇又存在风险与挑战，随着新技术的产生与网络发展，数据安全更加重要。那么未来英国电商市场有哪些趋势呢，下文将一一进行分析。

 

英国成年人口的变化

未来10年，Z世代和千禧一代将占成年买家的一半。目前，千禧一代在线消费的比例最高（22.1%），平均每笔在线交易42.32英镑，每月在线消费110.45英镑；62%的Z世代买家每两周至少在网上购物一次；65岁以上的买家只占29%，平均每月在网上购物三次左右。Z世代53%的买家表示，智能手机影响了他们对新零售商和新品牌的认知，而这一现象在65岁以上的受访者中只占了3%，由此可见网络营销对年轻人的影响更大。

 

更快、更便宜的送货上门服务

消费者选择网络购物的主要三个因素是更便宜(47%)、更快的配送(26%)和更便捷的退货服务(26%)。对于28% 的Z世代和30% 的千禧一代来说，更方便的退货服务更为重要。

此外，订阅和自动补货等新兴商业模式也在加速网络购物的发展。

 

实体店数量正在减少

随着英国各地实体店的关闭，消费者涌向在线零售。10%的消费者表示，他们将在未来12个月减少在实体店的购物。

 

数据共享的问题

未来消费者将越来越意识到保护个人数据的必要性，且他们大多认为商家会窃取个人数据。对于商户而言，需要在大数据世代保障客户的数据安全，同时也要考虑通过何种方式来取得数据共享。


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