shopify独立站运营的过程中,会遇到各种各样的情况,比如说客户弃单的情况,有一些卖家朋友不想轻易放弃,所以会给客户主动发送折扣邮件。本文就来介绍shopify弃单怎么发折扣邮件?
卖家可以通过一些方式去提醒买家恢复弃单,避免导致订单流失严重等情况。具体操作如下。
1、手动发送含有弃单链接的邮件。
在后台中,转到订单 > 弃单,单击要恢复的结账的编号,单击发送邮件以恢复购物车。如果弃单中的订单产品为0美元,是不会向客户发送自动恢复邮件的。如果弃单页面上状态为“已恢复”则说明客户已完成订单。
2、自动向客户发送弃单的链接。
在桌面的后台中,转到设置 > 结账;在弃单部分中,选中自动发弃购电子邮件。在发送下,选择要向其发送结账恢复电子邮件的对象即可。
要注意,只有在线店铺销售渠道可以操作弃单恢复,shopify pos或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。同时如果客户在放弃结账前,未输入电子邮箱,那么是无法发送弃单通知的。
具体买家因为什么原因导致弃单,可以进入后台,找到“订单”,点击“弃单”,然后导出弃单或查看历史记录,了解具体原因之后,给予买家相应的帮助,从而提升自己店铺的转化。当然,大家也可以通过折扣码、买家退出时提供优惠,以及安全徽章等方法,去降低买家的弃单率,提升转化。
今天的内容就到这里啦!其实大家可以根据评论预览的预览功能,去尝试修改邮件的标题,邮件的文本内容,让内容更亲和,更容易吸引客户回购。当然,在此要考虑到各个卖家店铺的实际情况不相同,因此大家可自行改动一下也是很有必要的,要按照自己的思路去走。