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在电子商务中，WhatsApp已成为重要的沟通工具之一，而SHOPLINE为卖家提供了创建和编辑WhatsApp消息模板的简便方法，以更好地与客户互动。在本文中，我们将一步步为卖家介绍如何创建和编辑WhatsApp消息模板。

步骤一：创建消息模板。

登录SHOPLINE后台，进入主界面的「渠道」位置，选择WhatsApp>WhatsApp管理页面，在「消息模版」模块中点击「创建模版」。

创建消息模板名称、用途和类型。

模版名称：模版名称仅支持英文小写、数字和下划线。

模版用途：选择模版的用途，分为交易事物、市场营销和一次性密码三类。

选择模版：选择合适的模版，以简化工作流程和提高工作效率。

编辑创建消息模板的内容，包括视频（文档）、正文、简述以及按钮。同时，在左侧语言列表中对不同语言进行编辑，以支持多语言预览。

点击保存，然后完成提交。

创建的模板将在消息模板列表中查看。

请注意，如果卖家在WhatsApp上自行创建或删除消息模板，则无法在消息中心使用该模板。如果卖家在WhatsApp后台删除消息模板，重新建立模板需要等待18天的审核期。

步骤二：消息模板操作。

提交审核：在渠道管理页面的消息模板模块中，选择要提交审核的语言模板。请注意，同一个模板，同一个语言，提交审核超过2次则不能继续提交。

编辑模板：在渠道管理页面的消息模板模块中，选择要编辑的模板。

编辑消息模板内容并提交保存。

目前，虽然暂时不支持编辑模板，但卖家可以随时新增自定义模板。

通过完成以上步骤，卖家可以轻松创建和编辑WhatsApp消息模板，以更好地与客户互动，并提供更出色的电子商务服务。WhatsApp消息模板将帮助卖家简化沟通流程，提高工作效率。