外贸业务员在展览会上,我们能碰到各种各样的买家，与国外买家展会上交流总结以下五点。

(1)欧洲人、美国人是非常喜欢那种善于交流的人的,所以你不需要太拘谨，不需要什么都“yes”。在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。要注意，你不会读客户的名字可以直接问客户,这不算失礼。

(2)母语是英语的客户说话可能会很快，没有停顿。你可以让客户稍微慢一点，这不算失礼。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难，很容易就走掉了。

(3)客户在展会上坐下后，要让客户多说，在你完全明白的情况下,再介绍你自己。假如你有幸碰到头衔是主管、副总等职务的买家，要多说一些战略性的东西,因为你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动邀请这些客户访问你的工厂。

(4)跟客户介绍质量的时候,需要定量的评价。如你可以说，你向和客户差不多同档次的另一个客户供应同类产品已经有5年了。这样可以增强客户的信心。

(5)国外大公司的买手最关心的不是质量、价格,而是可靠性。所以需站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,是最可靠的，包括质量、价格、长期供货能力等。

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