跨境电商出口日益火爆,高客单价产品的利润相比低价产品来说会高很多,所以现在很多卖家开始想要做高客单价产品,那么,下面一起了解下跨境电商出口如何运营高客单价产品。
1、店铺引流。
店铺吸引流量的方法很多,其中之一是通过低价产品来引流,比如,如果我们卖数码相机,便可以将一些价格相对较低的周边配件如UV镜、相机包等一同推销。同样地,如果是卖洗衣机这类大件产品,那么也可以提供一些价格亲民的迷你版洗衣机等产品来吸引顾客关注。
除此之外,还能够通过在同一类别下推出不同价格档次的产品或是单品和套餐价的区分 来增加多样性。例如,对于卖燃气灶的商家,可以在主图中展示整套燃气灶的价格,并在产品详情页里开设不同价格区间,以此提高价格的灵活性和优势。在搜索结果中,由于淘宝通常显示产品的最低价格,产品以相对较低的单品价格出现,就会更加引人瞩目。
总之,低价产品能够吸引更多的关注和流量,而不同时期和区间内的产品差异化和价格灵活性则可以使店铺的竞争力更上一层楼。
2、店铺售后。
对于购买高客单价产品的用户来说,售后服务也是至关重要的,在生活中很多奢侈品牌的售后服务都非常强大,这也是能够成功地销售高价格产品并一直得到客户青睐的原因之一。
售后团队需要快速响应客户的问题,并尽可能通过电话沟通解决,因为有时候纯文字沟通会让矛盾变得更加激烈。需要及时回访客户,并严格按照系统要求留言回复,回复内容要用心,尽可能展示诚意和对每位客户的重视,让客户感受到提供的服务。
以上介绍的就是跨境电商出口如何运营高客单价产品的相关知识,一个爆款的形成需要很多的优化和用心才行,只要一步一个脚印的做好每一个细节,在产品给力的情况下打造一个爆款还是非常容易的。