在网文和漫画的推广中，精准细分用户群体，并为每一类受众提供量身定制的营销方案，是提升用户参与度和付费转化率的关键策略。以下是根据用户行为将读者细分为五类关键受众，并为每类受众设计的创意及营销方案。
1. 活跃的付费用户
活跃的付费用户是指在过去7天或14天内曾付费购买过的用户。对于这部分人群，主要的营销方案是追加销售。可以提供新书上新、章节更新提醒等服务，确保用户在第一时间了解到最新的内容。还可以通过个性化推荐，为用户推荐他们可能感兴趣的新书目和续集。然而，需注意推广信息不要过多，以免引起用户的逆反心理，反而适得其反。
创意及营销方案：
新书上新通知：推送最新发布的书籍和章节更新提醒。
个性化推荐：根据用户的阅读历史，推荐类似题材的新书。
专属活动：为活跃付费用户提供特别的促销活动，如限时折扣或独家内容。
2. 付费意愿高的用户
付费意愿高的用户是在过去7天或14天内尝试过加购或解锁付费章节，但最终没有完成购买的用户。针对这部分人群，目标是促使他们完成购买。可以提醒用户购买其曾加购过的书目，为其提供专属优惠价等再营销策略，激发他们的购买欲望。
创意及营销方案：
加购提醒：推送提醒用户他们曾加购过的书目，提示完成购买。
专属优惠：提供限时折扣或优惠码，鼓励用户下单。
紧迫感营销：使用“仅剩少量优惠”或“限时抢购”等策略，激发购买欲。
3. 已流失的付费用户
已流失的付费用户是在过去180天内曾购买过，但在最近30天或60天内未再购买的用户。对于这部分用户，主要目标是再次激活，推动他们重新购买。可以推送热门付费书目或提供老读者回归折扣，吸引他们重新参与。
创意及营销方案：
回归促销：提供特别的回归折扣，吸引用户重新购买。
热门推荐：推送近期热门的付费书目，激发阅读兴趣。
个性化关怀：发送个性化的邮件或推送消息，欢迎他们回归。
4. 活跃的非付费用户
活跃的非付费用户是指前25%的活跃用户或在过去30天内浏览但未购买的用户。主要目标是将他们转化为付费读者。可以推荐热门付费书目或首次购买优惠，还可以向其发送调查问卷，询问他们未购买的原因，从而更好地优化营销策略。
创意及营销方案：
首次购买优惠：提供首次购买的折扣或优惠码，吸引用户付费。
热门书目推荐：推荐当前热门的付费书目，激发购买欲。
调查问卷：发送问卷了解用户未购买的原因，并根据反馈优化策略。
5. 已流失的非付费用户
已流失的非付费用户是指在过去180天内曾使用过应用但未购买的用户。对于这部分用户，可以推荐热门付费书目或首次购买优惠，吸引他们再次活跃，并促使其转化为付费读者。
创意及营销方案：
热门推荐：推送当前热门的付费书目，吸引用户重新关注。
首次购买优惠：提供特别的首次购买折扣，激发购买欲。
激励活动：推出抽奖或积分活动，鼓励用户再度活跃。
通过针对不同用户群体设计精细化的营销方案，网文和漫画平台可以有效提升用户的参与度和付费转化率，从而实现更好的市场表现。无论是追加销售、促使购买、再激活还是转化付费，通过个性化和精准化的营销策略，都能满足不同用户的需求，提升用户体验，推动平台的发展。
