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由于亚马逊站点众多，每个国家和地区都有各自的政策，所以退货流程没有统一的规定。下面以中国买家的退货流程为例进行介绍。

(1)买家在订单中选择需要退货的商品，并点击退换货按钮(海外购商品暂时只支持退货，不支持换货)。

(2)买家进入退货界面后需要选择退货数量，以明确是全部退货还是部分退货，并如实填写退货原因，如与商品描述不符、商品有损坏等。

(3)亚马逊平台会根据买家填写的内容估算买家需要支付的运费，并预估出买家会获得的退款金额。买家在核对上门取货地址无误后提交退货申请，进入退货流程。而果做一资离游丽

(4)所有海外购退货商品都需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求，买家需要提供有效的身份证信息以便清关。亚马逊授权的承运商会在买家成功提交退货申请后24小时内，通过邮件或短信的方式通知买家上传清关信息。

(5)收到清关信息后，亚马逊会派当地的配送员与买家联系，并协商上门取货时间。

(6)在配送员到来之前，买家要将退货商品、退货标签、扫描码等一起打包好，最好使用原有包装，配送员不提供包装服务。

(7)在配送员上门取货时，买家无须向配送员支付任何费用。如果买家是因为非质量问题退货，就需要承担国际退货费用，这笔费用将从商品退款中直接扣除。

(8)商品从中国买家处退回亚马逊海外仓库大约需要15个工作日，退款处理时间约为3~10个工作日。卖家在确定商品符合退货条件后，将为买家退款，款项直接退回买家购买商品所使用的账户中。