eBay中的买卖双方会在交易完成后为彼此打分，买家对卖家的评价标准有好评、中评和差评3种，还可以附上简短的评论。而卖家只能给予买家好评或不评价。eBay中的互评机制，类似于淘宝的信用评分机制。
互评分数是用户(买卖双方)资料的重要组成部分，直接体现在每个用户ID旁，如下图所示。此外，体现用户消费行为的指标还有以下几个；好评率，即近12个月的好评数与评分总数之比；近期评分，通过综合计算近1个月、6个月和12个月的好评数、差评数和中评数得出；撤销竞拍次数，指近12个月用户在拍卖期间撤销拍卖的次数。
与淘宝网的钻石、皇冠等级划分体系较为类似，eBay会将不同分数的用户划分为不同的等级，以不同颜色和不同特效的五角星对用户加以区分。
在大多数情况下，用户反馈信息是可以永久保留的，卖家应重视买家的评价，买家评价后，就不能再修改分值、买家不能为降低卖家分值而故意重复购买某款商品并给予差评。在一定期限内，买卖双方协商一致后申报eBay可以修改评分。
卖家不能以任何理由限制买家评论。买家也需要注意，评论中不能包括网络链接、辱骂言论或其他不恰当内容。
因为卖家无法给买家差评或中评，为了保护卖家权益，eBay制定了以下规则。
(1)卖家可以通过规定买家条件来避免恶意买家。例如，在商品列表上写明互评分值低于某个等级的买家无仅购买该商品等。
(2)非拍卖卖家可以要求买家使用PayPal即刻全额付款。
(3)被恶意评分的卖家可以向eBay申诉，在核实之后，平台会及时删除不实评论或打分。
(4)“eBay卖家保护部门”会监督买家的消费行为，频繁给予卖家差评或要求退款的买家，若被平台发现其存在恶意评分的行为，其账户将会被冻结，其留言及评分将会被清除。
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