1.放款时间
速卖通根据卖家的综合经营情况(如纠纷、评价、退款等数据指标)评估订单放款时间。一般有以下3个放款时间;
(1)发货后3~5天放款;
(2)买家保护期结束后放款(买家保护期结束指买家确认收货或买家确认收货超时后15天);
(3)发货后180天放款。
2.放款方式
(1)在卖家账号正常的情况下,有提前放款和一般放款两种放款方式。提前放款,放款比例为70%~95%,比例根据账号经营表现有所不同;一般放款,放款比例为100%。
(2)在卖家账号关闭的情况下,放款比例为100%。
3.常见问题
(1)账户的放款时间和方式发生变化。因为系统每个月3日会对卖家的数据指标进行考核,根据整体经营情况决定卖家本月的放款时间和方式。
(2)享受发货后就放款的卖家在以下两种情况下不可以享受发货后放款。第一种情况是:平台识别到部分单第订单有异常或存在安全隐患:第二种情况是:每个卖家都有一个放款额度,当放款额度达到上限之后,发货的订单需要在买家保护期结束后进行放款。
(3)针对放款额度已满问题的解决方案:卖家可以使用稳定高效的物流方式,在买家收到货后请买家及时确认收货;当买家确认收货或订单超时后,该订单的额度就释放出来,其他发货后的订单就可以放款。