在亚马逊平台经营的卖家,需要特别关注品牌滥用这一问题,它可能会给店铺运营带来诸多困扰。那么,在亚马逊上被判定为品牌滥用的原因有哪些呢?
品牌滥用原因解析
一是品牌经过多次备案后又撤销备案;二是备案或授权的店铺是新注册的;三是授权店铺超过 5 个;四是多次利用品牌工具投诉其他卖家,但投诉成功率很低;五是同一个公司主体注册或其他站点存在违规,产生连坐效应;六是备案或授权的店铺有违规且未及时处理,或者找了黑名单上的律师进行品牌备案。
被判定品牌滥用后的应对措施
了解品牌滥用原因后,可采取相应解决方法。首先,检查备案或授权店铺有无违规行为。若有,先针对违规行为申诉,申诉成功后再处理品牌滥用问题。
品牌备案申诉遭拒的处理办法
若品牌备案申诉被拒,一是要及时了解被拒原因。亚马逊拒绝备案时通常会告知原因,需仔细研读理解。二是收集相关证据,根据拒绝原因,准备如商标注册证书、授权书、销售合同等能证明品牌合法权益的真实有效文件。三是与亚马逊客服联系,收集足够证据后,向客服详细解释情况并附上证据,保持良好沟通,寻求帮助指导。但要注意,品牌滥用申诉第一次成功率仅约 20%,且申诉次数不宜过多,否则易被彻底拒绝。
为规避品牌滥用问题,尽量一个品牌只备案一个店铺,即便授权也不要过多授权店铺。谨慎使用品牌投诉功能,建议自己注册商标,采用一个店铺一个品牌一个商标的模式。若卖家尚未完成新卖家账号验证,要确保完成验证至少 48 小时后再提交品牌注册申请。若账户因违反亚马逊政策停用,需先在账户状况页面申诉重新激活账户,再提交品牌注册。这样保持店铺独立运营,不互相跟卖,基本可避免品牌滥用问题。