在跨境电子商务界,亚马逊的每一个动作都受到极大关注,其政策的最新变动直接关系到卖家们的日常运营和盈利状况。本文将深入剖析亚马逊政策更新的核心要点,旨在为卖家们提供明确的方向。
首先,2024年假日退货政策有了显著调整。从2024年11月1日至12月31日购得的商品(苹果产品除外)的退货期限将延至2025年1月31日,而苹果产品的退货截止日期为2025年1月15日。此政策适用于卖家自行配送、Fulfillment by Amazon(FBA)及亚马逊直销订单。这要求卖家在库存管理和商品信息准确度上达到更高的标准,提前做好库存规划,确保库存充足,并精确商品描述,减轻退货压力。
移动端搜索结果中新增的卖家店铺评分展示不容忽视。店铺评分的位置靠近“添加至购物车”按钮,意味着即便产品评分较高,若店铺评分不佳,也可能影响消费者的购买决策。这使得店铺服务质量在消费者购买过程中扮演了关键角色,卖家需更加重视提升店铺整体服务水平。
此外,关于消耗品的捆绑销售政策也有所更新。自10月14日起,杂货、宠物用品、母婴产品以及健康美容类商品,卖家仅可销售原始制造商创建并提供的捆绑商品,且需确保所有商品均属于同一品牌所有者。卖家应检查现有捆绑商品是否符合规定,并及时进行必要的调整。
从11月1日起,新的延期交易报告将在支付仪表板上显示延期交易的状态,详细列出预留金额的原因和预计的付款日期。卖家可前往支付报告库查看,在“报告类型”中选取“延期交易”以跟踪订单支付进度,并密切监控索赔和退款情况,防止资金被冻结。
另一项重要的变化是亚马逊对某些卖家产品类目的调整,这可能引发佣金率的提高。卖家应关注新类目的费用标准,密切关注类目和佣金政策的变化,并及时调整运营策略。若有任何疑问,应及时联系卖家支持部门。
亚马逊的这些政策更新对卖家具有重大意义,卖家们应主动适应变化,利用易仓ERP等工具高效管理库存和订单,以保持旺季的竞争力。在市场波动中,灵活应对是生存的关键。