在传统的外贸推广营销方式中,邮件营销推广(EDM 营销)占据着重要地位,它就相当于外贸业务员的开发信,用于对接潜在客户。如今,成系统的邮件营销主要借助软件来操作,无论是单发、群发,还是定时发送、发送提醒等功能都一应俱全,从寻找客户邮箱到每日、每月的群发都实现了一体化。然而,这种开发模式如今越来越难找到意向客户,就像大海捞针一般,以前发 100 封邮件或许能有一个意向客户回复,现在系统发 1000 次可能才只有几个回复。
一、外贸邮件营销的优势
(一)高使用频率优势
与传统撒网式营销不同,国外的沟通习惯和中国使用微信不同,他们打开邮箱的概率远高于国内,查看邮箱是他们日常必备的行为,这为邮件营销提供了良好的基础。
(二)数据采集与精准对接
现在很多软件可以采集海关数据和谷歌数据,能基本覆盖一个行业的潜在客户,营销覆盖面广。而且这种推广方式相对精准,直接对接潜在客户邮箱,如果对方正好有需求,成单几率较高。
二、外贸邮件营销的劣势
(一)软件成本高昂
邮件营销软件价格不菲,质量好一些的软件每月费用可能高达几千美金,这对营销成本是个不小的挑战。
(二)信息轰炸与低打开率
由于邮件营销的过度使用,你所获取的客户信息,很可能已经被多次营销邮件 “轰炸” 过,导致邮件的投递成功率和打开率越来越低,影响营销效果。
(三)邮件安全过滤问题
老外更加关注邮件安全环境,这种撒网式的邮件发送很可能被当作垃圾邮件处理,客户根本看不到邮件内容,白白浪费了营销机会。
(四)邮件处理优先级问题
老外常用邮件处理公事,会按事情的轻重缓急来处理邮件。营销型邮件通常会被拖延处理,即便客户有购买意向,也可能要几天甚至几周后才回复,甚至可能完全忘掉,所以邮件跟进是一项很有技术含量的工作。
对于外贸从业者来说,邮件营销虽然有其独特的优势,但劣势也十分明显。在使用这种营销方式时,要充分权衡利弊,优化营销策略,才能提高营销效率。