跨境电商零售属于个人消费购买行为，相较国内电商零售快速配送效率，消费者对跨境交易效率有同等期望。随着物流服务业快速发展，越来越专业化、规模化、国际化、信息化，国际物流配送效率不断提升，为跨境电商零售提供了快速的物流基础，使跨境电商零售商品产生更快速高效的物流需求。
物流需求快，存在片面追求快，忽视监管责任的风险
跨境电商零售商品跨越不同关境，要接受海关监管，办理通关手续，这些都属于法定程序。
跨境传统贸易货物进出口业务中，企业会提前了解货物跨境全流程，知道货物跨境运输必须接受海关监管，办理通关手续，承担通关责任，会主动安排货物接受海关监管；会将货物通关环节纳入整体跨境物流链条、客观看待通关必要时间，保持对整体物流效率的理性需求，不会过分追求超出正常花围的通关效率；当发生通关问题时，当以企业合法经营长远目标出发，集中人力等资源，全面评估通关风险，调整跨境物流效率预期，配合海关解决通关问题，认真履行通关义务和责任。
跨境电商零售商品购买者是个体消费者，对配送效率有较高需求、常将跨境物流配送效率作为评价交易满意度的重要指标。跨境电商零售企业过分追求更快物流配送效率，满足消费者期望，提升消费者调意度，以争夺消费者资源，而忽视跨境电商与境内电商的物流配送差别，忽视商品跨境通关接受监管的法定要求，忽视企业办理通关手续配合海关监管的法定义务，忽视跨境物流存在接受通关监管的法定责任。
企业应认识到商品进出口接受监管属于国家法定要求，是跨境电商物流配送与境内电商物流配送的重要差异，应坚持守法经营理念，遵守进出口监管规定，确保商品通关守法合规，避免因片面追求效率而埋下违法险患；向消费者宣传跨境电商商品合法通关的重要性，明确消费者要承担的法律义务和责任，要求消费者配合办理通关手续，适度降低消费者对跨境电商物流的预期值。
