境内代理人是进口通关责任主体。跨境电商零售进口企业通过跨境电商平台向全球消费者销售商品，涉及大量消费者所在地，可能单个区域业务量不大、销售收入不多，没有必要也没有资金专门在全部消费者所在地成立分支机构承担通关责任，可委托消费者所在地境内代理人，代为办理通关业务，降低经营成本。
面对互联网经济迅猛发展，跨境电商零售进口企业集中主要精力在市场拓展增加销售上，无法准确掌握不同关境差异较大的监管规定，无法面面俱到直按参与通关事务，可委托消费者境内代理人，发挥代理人熟悉当地监管规定和通关流程的优势，降低经营难度和违规风险，当发生通关问题时，委托境内代理人作为法定明确责任主体，及时跟进处理，承担法律责任和处理后果。境内代理人是适应跨境电商零售进口企业分布全球各地的特点，经过跨境电商零售进口企业授权，承担通关责任的法定主体。
境内代理人应协助境外企业守法。跨境电商零售进口企业面对全球消费者，无法熟悉全部国家的法律法规，特别是通关环节属于进出口流程中的一个环节，涉及法律规定比较专业，更无法快速准确掌握进出口通关规定要求。
境内代理人应给境外企业进行普法教育，让境外企业认识到我国是一个法治国家，建立了适合我国国情的完整法治体系，依法严惩违法行为，应自觉尊重遵守我国法律，从意识源头上消除钻法律空子的念头:应给境外企业普及我国社会守法诚信状况，让境外企业认识到境内消费者主动守法意识越来越强，很重视跨境电商零售商品合法通关记录，以证实商品真实来源境外，如果商品违法通关，将让消费者感觉来源不可靠，损害企业市场口碑。
动摇企业诚信基础；应给境外企业普及通关监管规定，让境外企业认识到海关监管是主权国家行为；应主动遵守通关监管规定，接受海关监管，在实际通关上消除逃避监管的企图。境外企业是境内代理人委托人，提供业务和营业收入，对通关结果具有决定权，需要在境内代理人协助下遵守我国法律规定，从企业源头上确保商品守法便利通关。
境内代理人应主动严格自律守法。
境内代理人应本着对国家负责的态度，严格遵守进出口监管规定，按照监管要求办理进出口通关手续，确保境外商品守法便利通关，不应伪报瞒报走私商品进境，扰乱国家进出口秩序，甚至危害国家安全和社会稳定；境内代理人应坚持对消费者负责的态度，严格以生命安全健康为本，提供安全放心的进出口通关服务，确保购买商品守法便利通关，不应进口存在质量问题或潜在危险的商品，危害消费者生命安全；境内代理人应坚持对境外跨境电商零售企业负责的态度，严格在委托授权范围之内，按照委托要求办理进出口通关手续，确保委托人的商品守法便利通关，不应利用委托人不熟悉本地情况，故意制造事端牟取非法利益；境内代理人坚持对自己负责的态度，严格遵守诚信经营规矩，提供品质优良、价格合理的进出口通关服务，确保代理商品守法便利通关，不应贪图小利丧失诚信底线，危害自身长远发展。境内代理人应将代理业务当成自己的业务，严格自律遵守监管规定，树立良好市场口碑，赢得更广。
