只要有出口的地方，就有货代业务员的身影。小到一份文件，大到机器设备，不管是进口还是出口，中间都少不了货代业务员的协助。有些客户是工厂，有些客户是社会团体，有些客户是个人，货代业务员所要面对的客户也是形形色色。
根据所面对人员的职位，货代业务员大致有这几类：一是外贸业务员自已处理货物的进出口；二是公司整合给专人负责，这类人就是所谓的单证员；三是一般的工厂会设立一个专门的职位，关务或者船务，招收有经验的人去掌管货物的出口；四是一些小企业直接由老板自己掌控等，所以我们面对这些人的时候，需要掌握他们各自的注重点，才能让自己的市场开发变得如鱼得水。
外贸业务员
因为外贸业务员是要开发客户的，所以需要货代业务员不厌其烦地报价，帮助他们计算运输成本等，而且时效上要求比较快，但是出货延后性大。这就要求货代业务员耐心地指导报价，给予一些善意的帮助。
外贸业务员是在谈客户，但不一定会成功，所以不要对报出去的价格或者辛苦的报价期待即时性的结果，你的帮助可能是无偿的，因为外贸业务员的报价也可能会失败。所以千万不要对外贸业务员有催促的情绪，他们的客户谈不下来，心里已经很着急了，如果货代业务员此时再去追问什么，可能换来的就是一场心烦意乱的交流，最后导致互相不信任。
只要货代业务员每次都用心去做了，即使没有结果，也没有必要去追问，外贸业务员也会记在心里。对待直接的外贸业务员这类客户，需要的是耐心加上细心和默默奉献，相信时间会让他们知道你是一个最贴心的货代业务员。一旦真的拿下订单，那么他们第一个想到的人就会是你。这时只要价格偏差不是很大，即使你价格高一些他们也会选择你，因为那份信任比几十美元要重要得多。
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