基于位置的服务与O2O营销是移动营销中最常见的形式之一。O2O是 online to offline 的缩写,表示在线上开展营销活动和销售,带动相应的线下经营和线下消费活动。例如在线销售打折券,发布促销信息,提供服务预定,然后产生消费者到店咨询、注册、支付的活动。常见的 O2O 营销多是与基于位置服务(Location-Based Service,LBS)相随相伴的。例如电影院、理发店、餐饮、商场、影院或者教育机构、医疗中心,他们在提供服务的时候都需要消费者到店才能提供服务。

基于位置的服务与O2O 营销

进行O2O营销是一种非常适合移动营销的场景。当一个人拿着手机打开Facebook、Google 或者点评网站的时候,这些应用很容易获得该用户的地理位置。通常定位精度在几米到几十米。营销者可以划定目标受众人群的年龄、性别、教育程度、工作单位、兴趣爱好,当然还有在某个位置范围之内的用户。然后将这样的广告发布到广告媒体平台,广告媒体平台筛选出认为合适的用户,投放广告给他们。当他们收到广告的时候,发现正好距离不远,能够方便到达,又是贴合自己兴趣和口味的,于是产生到店咨询和消费。

度量和优化 O2O 营销的挑战通常比大多数数字营销活动的度量要复杂。因为O2O营销中,大部分最重要的转化都是线下完成的。也就是说,最重要的度量指标是线下的、通过人来统计的,甚至统计的结果很难区分多少比例是线上营销的O2O流量,多少比例是其他线下营销活动的流量,如街边传单。这就为度量O2O绩效带来不少挑战。如果不能对于最重要的转化活动进行有效度量,那么在营销资源分配、广告创意优化、目标受众精细化营销上就无法谈起了。

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