Seller Dashboard（卖家成绩表）能够帮助卖家监测自己的账户表现，了解自己的卖家表现、折扣优惠、政策遵守情况、账户等级和销售总额等方面的信息。卖家只要售出过一件商品，便可以看到新的卖家成绩表。如果卖家收到5条以上的卖家服务评级，就可以在成绩表中查看账户的不良交易率。
登录eBay账号，进入“My eBay”页面，单击“Account”（账户）选项卡，单击页面左侧列表中的“Seller Dashboard”（卖家成绩表）超链接，即可进入“卖家成绩表”页面。
卖家可以通过Seller Dashboard查看自己eBay账户各站点的评级情况。目前卖家账号评级分3个等级，从高到低分别是：Top Rated（优秀评级）、Above Standard（高于标准）以及Below Standard（低于标准）。
1． Transaction defect rate（不良交易率）
不良交易率的考核指标包括两项，即因卖家原因取消交易笔数和未解决纠纷交易笔数。如果卖家没有及时处理买家纠纷或买家对卖家的处理结果不满意，纠纷将被升级到eBay平台，由eBay平台介入，如果eBay判定纠纷结果为卖家原因导致的纠纷，将会被计入卖家不良交易率中。
2．Late shipment rate（运送延迟率）
运送延迟率只有两个等级。无论多么差的账号，也不会掉入Below状态，但这个问题也是不容忽视的，因为如果物流延迟问题指标过高，会对账号的曝光量造成影响，在线商品也可能会被eBay强制要求延长handling time（默认发货期）。
卖家只要达到以下3个条件中的一个，该笔交易就不会被计入运送延迟率中。
·卖家在处理时间内发货并上传有效的物流跟踪单号，上面带有A-Scan信息。
.买家在反馈中表明已按时收到货品。
·商品在预计妥投时间内完成投寄。
3． Cases closed without seller resolution（未解决纠纷率）
这项指标是非常重要的，因为它不但在defect值里面，而且是单独考核的。单独考核中只有两个等级：Below Standard和Top Rated，如图18-4所示，一旦超标就会跌到Below 等级。可见，eBay是非常重视买家体验的，因此一旦有买家开启纠纷，卖家一定要积极处理。
4． Tracking uploaded on time and validated（单号上传率）
单号上传率是只有美国站考核的，也就是EUB的跟踪单号上传率需要高于90％。该项考核时间为3个月，针对所有发往美国的交易，不论交易金额大小，都在考核范围之内。这项指标若不达标，虽不会对销售额度造成影响，但会导致卖家评级达不到Top Rated。
以上指标如果全部达标，表明该卖家达到Top Seller的资格。要想拿到eBay超级优秀卖家的徽章，还需要将退换货时间改为30天、处理时间改为1天。
