Case 原意为“案件”“案子”，在亚马逊跨境电商平台中，它表示的是卖家向平台进行咨询。而开Case 则是卖家联系亚马逊客服，咨询相关事项或获得在线帮助。下面就为大家介绍开Case 的方法。
步骤01 进入亚马逊官网的 默认页面，单击页面中的“客户服务”按钮。
步骤02 进入帮助页面，卖家可以单击页面中的链接查看相关内容。例如，可以单击“忘记密码”链接。
步骤3 操作完成后，即可进 入重置密码页面，直接查看重置密码的方法。
除了单击帮助页面中的链接之外，卖家还可以在帮助页面的搜索栏中输入关键词，查看对应的搜索结果。例如，当卖家输入“海外购”之后，便可以进入“帮助搜索结果”页面，查看与“海外购”相关的结果。
卖家可以直接单击“帮助搜索结果” 页面中的链接，查看具体的内容。例如， 卖家单击“什么是亚马逊海外购”链接， 便可以查看亚马逊海外购的相关内容。
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