作为亚马逊卖家，遵守销售政策和卖家行为准则至关重要，尤其要注意避免违反“公平行事”准则。在亚马逊的销售平台上，有一系列明确规定，旨在确保所有卖家都能在一个公平、合法的环境中开展业务，并为消费者提供安全可靠的购物体验。以下是两个违反公平行为准则的示例：
违规类型一：操纵搜索排名
卖家不得以任何形式操控买家账户，试图通过虚假订单或其他手段提高自身商品的搜索排名。例如，王女士为了提高新商品的搜索排名，找了第三方服务商帮忙使用大量虚假买家账户购买商品，从而操纵与商品相关的关键词的搜索结果。
违规类型二：恶意攻击竞争对手
卖家不得试图损害或攻击其他卖家的商品或评分，例如恶意贬低竞争对手的商品或通过虚假评论等手段攻击竞争对手。举例来说，罗先生发现竞争对手上架了与自己相同的商品，于是通过身边亲朋好友的账户下订单，并留下虚假的负面评论，以此来损害竞争对手的商品和评分。
以上违规行为都会对亚马逊市场造成不良影响，破坏公平竞争环境，损害其他卖家和消费者的利益。因此，卖家必须时刻遵守亚马逊的行为准则，以确保自己的业务合规。
若卖家收到了亚马逊的警告通知，发现自己的行为可能违反了公平行为准则，应立即进行申诉。申诉过程一般分为以下三步：
查询绩效通知： 在账户状况页面查询合规警告信息，并仔细阅读绩效通知，了解违规原因和依据。
分析调查： 在提出申诉之前，对问题进行深入分析调查，确定问题的根源，为申诉做好准备。
提交申诉： 在账户状况页面点击申诉按钮，提交申诉材料，并跟进申诉结果。在申诉过程中，卖家应提供充分的证据和解释，说明自己的行为符合亚马逊的行为准则。
若卖家的行为严重违规，已经影响到账户的正常使用，亚马逊将会对其采取相应的处罚措施，包括暂停或撤销销售权限等。因此，卖家务必要时刻保持警惕，严格遵守亚马逊的销售政策和行为规范，以确保自己的业务持续稳定发展。
