1.询盘的主要来源
询盘的主要来源如下:
(1)Intemet ( B2B, Search Engine )
(2)Trade Fairs
(3)Advertisements
(4)Yellow Pages
(5)Trade Association
(6)Friends’ Recommendation
2.如何判断询盘的真假及价值
首先，查一下发件人的IP，方法:右键单击收到的邮件，选择属性中的详细信息，在里面你会看到IP地址，然后查询IP所属的区域。
其次，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的IP记录，看看是不是有这个P浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的人是通过什么地方知道你的，是单击B2B网站上面的链接还是直接输人你的网站地址?如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道地址的。
第三，看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国 P 发送过来的邮件基本有问题。
第四，看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址、详细电话、传真地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问客户的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的询盘，都有利无害。
第五，分析客户询盘的内容，如果内容包含具体的规格、详细的要求这类客户比较有价值，如果只是笼统地要样本、价格单什么的，基本没有意义，至少短期内没有什么价值。可根据下表判断客户类型及价值，从而选出重点客户进行跟进。
3.各国常用电子邮箱
印度:@ rediff. com; @ vsnl. Com
美国:@ gmail.com; @ hotmail.com;@ yahoo.com
英国:@ ntlworld. com; @ freenet. co. Uk
澳大利亚:@ bigpond. net. Au
日本:@ candel. co. jp
