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在 Shopee 平台运营店铺，卖家需要严格遵守平台规则，一旦违规，可能面临扣分、屏蔽店铺甚至关闭账户的处罚。其中，最严重的便是账号永久冻结，这对卖家的经营成果会造成毁灭性打击。了解导致账号永久冻结的原因，能帮助卖家提前规避风险。

一、Shopee 账号冻结原因

创建假订单

自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、利用折扣码作弊等创建假订单行为，严重破坏了平台公平竞争环境，违背 Shopee 的规则，极易导致账户被永久冻结。

售假或侵权

售假与侵权是严重违规行为，不仅欺骗买家、损害买家体验，还会对平台声誉造成不良影响。若情节特别严重，账号将被永久冻结，后果不堪设想 。

规避成交手续费

Shopee 针对不同类目收取不同的成交手续费。部分卖家为规避手续费，错误选择类目或设置不合理运费，这些行为均被平台禁止。

对买家有不良语言

卖家与买家沟通时，禁止使用辱骂性或过激语言。一旦被买家投诉，账号就可能被冻结。当然，若卖家收到买家辱骂性语言，也可向 Shopee 投诉。

滥用运费补助或虾币

Shopee 为买家提供运费补助政策，若卖家借此钻空子，进行滥用运费补助或虾币套现等违规操作，将受到严厉处罚。

二、Shopee 永久冻结可以申诉吗？

Shopee 账号永久冻结，意味着账号长期被冻结，通常难以恢复，申诉难度较大。不过，卖家仍可尝试申诉，或许存在一线生机。卖家可登录账号冻结申诉系统，按平台要求如实填写资料，提交审核 。

在 Shopee 平台经营，合规是长久发展的重点。卖家应时刻保持警惕，避免违规行为，以免遭受账号冻结等严重后果。若不幸遇到账号冻结，也应积极了解申诉途径，争取挽回损失。

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