在 Shopee 平台上,产品侵权是每个卖家必须关注的关键问题。侵权商品不仅会导致平台处罚,如商品下架或店铺被冻结,严重时还可能引发法律纠纷。因此,卖家在上架商品时,必须确保所有商品为正品,并且避免使用未经授权的品牌名称或侵权关键词。了解假冒商品与知识产权侵权商品的区别,以及熟悉 Shopee 的违规计分系统和申诉流程,是规避侵权风险的关键步骤。合规经营不仅能保护店铺免受惩罚,还能建立起卖家的良好信誉,为店铺的长期发展打下坚实的基础。
Shopee侵权产品的定义与分类
在Shopee平台,侵权产品主要分为假冒商品和侵犯知识产权商品。
假冒商品:指未经品牌授权的高仿产品,意图欺骗买家。即使商品描述中加入“灵感创作”等字眼,也不能改变其假冒商品的本质。例如,一顶未经Nike授权的帽子,哪怕未标明Nike,也可能被认定为假冒商品。
侵犯知识产权商品:指未经商标持有人许可,销售带有注册商标的商品。例如,某些未经授权使用Apple或小米品牌标志的服饰。
所有商品必须为正品,且未经许可不得使用品牌名称、标志或类似设计。
如何检查店铺是否存在侵权商品
卖家可通过以下步骤检查是否上架侵权产品:
进入卖家中心,点击“数据中心”。
选择“运营表现”-“严重违反上架规范”。
查看是否存在侵权商品的记录,如有违规,系统会列出具体商品及问题。
Shopee侵权产品的处罚措施
平台对于上架侵权产品采取严厉的处理措施:
计分惩罚:
每次确认侵权,将被计15分,店铺可能被冻结28天。
一年内累计三次侵权,店铺将被永久冻结。
商品下架:
涉及侵权的商品将被立即下架或删除。
卖家需在7个自然日内完成整改,逾期未处理将面临更严重的惩罚。
限制销售:
根据违规严重程度,平台可能限制店铺销售权利,直至永久冻结。
如何提供正品授权证明
卖家若销售品牌商品,需提供详细的授权或专利证明,包括:
授权双方名称及印章。
授权有效期及延长证明(如适用)。
在商品页面附上授权证明,并清晰描述授权情况。
若授权证明仍被认定侵权,可能是:
提供的授权材料不真实或经伪造。
品牌方直接投诉侵权。
建议卖家在提供授权资料的同时,与品牌方保持联系,以确保授权被承认。
关于盗用他人商品信息的处理
Shopee禁止盗用其他卖家的商品信息,包括图片、描述等。卖家若发现侵权行为,可通过以下方式举报:
非台湾站点通过指定链接举报,并用企业微信扫码提交材料。
台湾站点需按照专用流程提交举报材料。
平台将在5个工作日内反馈结果,如举报成立,被举报卖家需整改,未整改将面临计分处罚甚至冻结店铺。
如何规避侵权风险
严审商品来源:确保商品供应链正规,避免销售假冒伪劣商品。
定期检查商品合规性:通过Shopee卖家中心工具,随时检测商品是否存在侵权风险。
提交授权证明:对于品牌商品,提前准备完整授权材料并上传。
使用合规支付方式:选择连连跨境支付进行收款,确保资金流动的安全与合规。
总结:
Shopee平台对于侵权产品的管理愈加严格,卖家需高度重视知识产权和商品合规性。通过规范商品上架流程、提供完整授权资料以及及时整改违规商品,可以有效规避平台处罚,保障店铺的持续健康发展。