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电商快速发展的当下，物流配送直接影响商家运营效率与客户体验。亚马逊推出的新配送设置功能，为商家提供了更灵活的物流管理方案。不少商家想了解具体设置方法，本文将从登录到常见问题逐一拆解，帮商家轻松完成配送配置，提升物流管理效率。

一、登录亚马逊卖家中心

首先需登录个人亚马逊卖家中心账号，若尚未注册，完成注册并通过资质审核后，即可进入后续设置环节，确保账号拥有正常的店铺运营权限。

二、进入配送设置

登录成功后，在卖家中心首页的功能菜单栏中，找到 “配送” 选项并点击，进入配送设置专属页面，所有与配送相关的配置均在此完成。

三、选择配送方式

亚马逊提供三种主流配送方式供选择：

亚马逊物流（FBA）：由亚马逊负责商品包装、配送及售后客服，适合追求高效履约的商家；

自行配送（FBM）：商家自主负责包装、配送与客服，灵活性更高，适合对物流有自主把控需求的商家；

亚马逊物流合作伙伴：与平台合作的第三方物流公司合作，由其承接配送环节，平衡成本与效率。

四、设置配送费用

先根据商品重量、体积及配送目的地，核算基础配送成本；

选择费用计算方式，可按重量、体积或目的地分段设置费用结构；

若需吸引客户，可针对特定客户群体（如老客户）或地区设置配送费用折扣。

五、设置配送时间

结合商品特性（如生鲜需快速配送）与物流方式，设定合理的配送时间范围；

明确配送时间承诺，如 “下单后 3-5 天送达”，提升客户预期管理。

六、设置配送地址

在 “配送地址” 板块点击 “添加”，填写准确的仓储或发货地址信息；

将常用地址设为默认配送地址，减少后续订单处理时的操作步骤。

七、设置配送跟踪

启用配送跟踪功能，让客户可实时查询订单物流状态；

订单发货后，及时录入物流公司名称、跟踪号码等信息，同步至客户端。

八、设置配送退货

依据商品类型（如食品多不支持退货）制定退货政策，明确退货期限与条件；

设置专属退货地址，方便客户退回商品，同时简化自身售后处理流程。

九、查看配送报告

在 “配送报告” 页面，可查看配送订单量、产生的费用、平均配送时长等数据，为后续优化物流策略提供依据。

十、常见问题解答

Q：如何设置配送费用？

A：进入 “配送设置” 页面，选择 “配送费用” 选项，按提示完成费用计算方式与折扣设置；

Q：如何设置配送时间？

A：在 “配送设置” 中找到 “配送时间” 选项，设定时间范围与配送承诺；

Q：如何设置配送地址 / 跟踪？

A：分别在 “配送地址”“配送跟踪” 板块，按指引添加地址、启用跟踪并录入物流信息。

十一、总结

亚马逊新配送设置功能简化了物流管理流程，商家只需按步骤完成方式选择、费用与时间设置等操作，就能提升履约效率。合理配置配送相关功能，不仅能降低运营成本，还能优化客户购物体验，为店铺积累良好口碑。

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