跨境直播间用户标签优化实操方法讲解
做跨境直播想要精准匹配目标客源,核心要把控看播、支付两类用户标签的调整逻辑,两类标签尽量保持统一,以付费人群画像为调整基准。分别依靠互动数据优化看播标签,靠交易数据校准支付标签,结合目标地区受众互动、商品营销玩法,就能引导平台推送对应精准流量,提升直播间转化与成交。

一:在调整这两个标签时,需遵循以下两个原则。
1.“看播用户画像”标签与“支付用户画像”标签应该无限接近。
2.“支付用户画像”标签可根据人群画像进行调整,以“支付用户标签”为基准,“看播用户画像”标签可根据“支付用户画像”标签进行调整。
通过互动数据调整“看播用户画像”标签。互动数据,即点赞率、评论率、转发率、关注率、打赏金额和停留时长等,这些数据受直播间内容、主播和氛围的影响较大。举例说明,我们希望更多观看直播的观众来自英国,那么在直播的时候可以多与英国观众进行互动,可以“不小心”地忽略一些非英国的观众,英国观众的观看体验较好,直播间停留时间就会较长。而非英国观众的观看体验可能不好,直播间停留时间较短。此时,系统会判定该直播间更加受英国观众的喜爱,流量则会更多地向英国观众推送。
二:通过交易数据调整“支付用户画像”标签。“支付用户画像”标签主要靠交易数据进行调节,如商品点击率、订单转化率、UV等,这些数据受直播间商品、营销策略的影响较大。举例说明。
1.增加商品点击率。如果期望增加商品点击率,从而拉升商品曝光量,进而拉升GMV,那么我们可以在主播口播话术中加入更多引导观众点击购物车的话术,比如说:“宝宝们可以通过点击左下方黄色购物车查看我们第××号链接。”还可以安排主播时常演示下单流程,以及安排运营人员更加频繁地在直播间弹出商品卡片。
2.增加订单转化率。如果期望增加订单转化率,从而提高成交密度,那么我们可以做一些低价、满减、买赠等促销活动。
3.提升UV。如果想要提升UV,最大化挖掘客户价值,则可以将商品捆绑销售或做“满××包邮”等营销活动。
上一篇:俄罗斯电商市场规模分析