首页

运营 Shopify 店铺时常需要批量整理客户信息，本文完整说明客户 CSV 导入导出的各项限制与操作要求，同时讲解从 Mailchimp 迁移客户、两平台实时数据绑定备份的全流程步骤，登录、插件安装、数据留存等细节全部如实还原，卖家可直接对照执行操作。

一：客户相关操作

1.通过客户 CSV 文件批量录入已有客户资料

你可选用官方客户 CSV 模板录入客户信息，也能自行制作 CSV 文档，上传至 Shopify 后台完成导入。

用于导入的 CSV 文件单文件上限为 1 MB，若客户数据量较大，可拆分多份 CSV 分批导入规避大小限制。

若从其他电商平台导出客户账户 CSV 导入 Shopify，需主动发送账户创建密码邀请，否则客户无法凭邮箱登录店铺；各类平台客户密码均经过加密处理，无法直接迁移。用 CSV 覆盖店铺内已有客户账户时，无需重复发起账户创建邀请。

2.将店铺存量客户信息导出为 CSV 文件

导出生成的 CSV 文件同样存在 1 MB 单文件大小限制。

单次导出客户数量≤50 人，浏览器会直接下载对应 CSV 文件；单次导出客户数量＞50 人，系统会以邮件形式推送文件，除操作人邮箱外，店铺店主邮箱也会同步收到该文件。

3.从 Mailchimp 迁移客户资料至 Shopify

借助 Store Importer 应用可完成 Mailchimp 客户数据导入 Shopify。操作前置步骤为在 Mailchimp 内导出目标联系人分组，按需筛选、整理导出字段后，再导入 Shopify 后台。

二：Shopify 与 Mailchimp 数据备份同步方案

Shopify 店铺数据可实时同步至 Mailchimp 完成备份，店铺新增客户、订阅用户信息会自动同步，同步内容涵盖客户姓名、邮箱、手机号码以及客户全部订单记录。

访问登录地址https://login.mailchimp.com/login/post/完成账号注册，登录账号；登录成功后完善账号基础资料，填写 Shopify 店铺地址；平台选项选中 Shopify，点击连接按钮；

页面跳转后安装对应插件；完成应用安装，点击继续，再次点击连接；绑定连接成功后，插件内会同步展示 Shopify 全部客户信息；后续将 Mailchimp 内同步数据导出后，即便删除 Shopify 后台客户资料，Mailchimp 中留存的客户数据不会随之清除。