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本文主要讲解Shopify店铺合规收集客户邮箱地址的完整方式、订阅退订规则，以及桌面端、移动端结账和登录页面的营销订阅复选框设置步骤，同时明确邮箱营销的合规注意事项，帮助商家规范开展邮件营销工作。

一、客户邮箱地址的合规收集与订阅管理

基于法律和隐私保护相关要求，商家仅可向主动同意接收店铺线上营销信息的客户推送促销邮件。客户可通过三种正规方式完成营销邮件订阅：在店铺线上渠道注册新闻通讯、结账页面勾选对应订阅选项、登录个人账户时主动选择加入。商家可通过调整结账设置，向订阅客户发送订阅确认邮件。

客户成功订阅店铺营销服务后，其邮箱地址会同步展示在Shopify后台的客户页面，商家点击电子邮件订阅者细分，即可查看所有同意接收促销邮件的客户名单。

若订阅客户通过邮件退订、标记邮件为垃圾邮件，或在个人账户中退出邮件营销服务，系统会自动将其从订阅名单中移除。此外，若邮箱地址异常导致邮件发送退回，系统会自动屏蔽该地址，后续不再向其推送营销邮件。

二、借助Shopify Forms应用收集客户邮箱

邮件营销需严格遵循自愿原则，仅针对主动选择接收营销邮件的客户推送内容。切勿购买外部邮箱名单并导入店铺订阅列表，此举会损害店铺口碑，降低邮件送达率。向非自愿的外部邮箱用户推送邮件，还会出现邮件打开率偏低、被批量标记为垃圾邮件的风险。

三、结账与登录页面客户邮箱收集设置

桌面端设置流程：

1. 登录Shopify后台，依次进入设置、结账页面。

2. 在营销选择加入板块，按需设置营销同意复选框的展示场景，可选择仅结账页面、仅登录页面，或同时在结账、登录页面展示。

3. 可选操作：勾选预选择注册选项。无店铺账户的客户结账时会自动勾选邮件营销订阅框；已有账户且在电子邮件订阅者名单中的客户，该选项也会自动勾选；而已退订、不在订阅名单的老客户，结账页面不会自动勾选该选项。

4. 点击保存，完成设置。

移动端设置流程：

1. 打开Shopify app，点击菜单栏，进入Settings设置界面。

2. 在商店设置分类下，点击结账选项。

3. 进入营销选择加入板块，自主选择营销同意复选框的展示页面。

4. 可选操作：勾选预选择注册选项，生效规则与桌面端保持一致。

5. 点击保存或对勾图标，确认设置即可。